FAMILY SAFETY - Entfernen von defektem PC aus dem Account meines Kindes

Question

Hallo Community,

am Wochenenden habe ich sehr zur Freude meines Sohnes, seinen defekten PC repariert und mit Windows 11 aufgesetzt. Sein alter Computer war ein Windows 10 Rechner, der auch schon Family Safety verwaltet wurde. Für die Reparaturversuche hatte ich an seinem alten Rechner (Win10) Adminrechte für seinen Account gesetzt.

Als ich den neuen (Win11) Rechner in Family Safety gehoben habe, habe ich bemerkt, dass sich seinealter Rechner auch nicht dort befindet und weiterhin Adminrechte aufweist. Ich würde diesen alten, nicht mehr existenten Win10 PC entfernen.

Allerdings bekomme ich immer nur den Hinweis, dass dort Adminrechte gesetzt sind und es wird nur eine kurze Anleitung angezeigt, wie ich die Adminrechte aufheben kann. Es fehlt leider jeglicher Menüpunkt zum löschen des PC.

Kennt ihr das Problem und wie habt ihr es gelöst?

Gruß

Answer 1

Hallo Sascha G,

Willkommen bei Microsoft Q&A!

Microsoft Family Safety verknüpft Geräte mit Kinderkonten und verfolgt deren Rolle nach. Wenn ein Gerät als Administrator angezeigt wird, können Sie es nicht direkt entfernen, da es sich hierbei um eine (entwickelte) Schutzmaßnahme handelt, um die Umgehung der Kindersicherung zu verhindern. Auch wenn das Gerät physisch nicht mehr vorhanden ist, kann das System seine Aufzeichnungen aufgrund von Synchronisierungsverzögerungen oder unvollständiger Entfernung beibehalten.

Option 1 - Warten Sie auf Synchronisierung oder automatische Bereinigung

• Es kann bis zu ***24 bis 48 Stunden dauern, *** bis Geräteänderungen vollständig synchronisiert sind. Wenn Sie das Gerät bereits aus dem Microsoft-Konto des Kindes entfernt haben, geben Sie ihm Zeit, es in Family Safety zu aktualisieren.
• Microsoft entfernt inaktive Geräte manchmal automatisch, nachdem 30 bis 60 Tage lang keine Aktivität stattgefunden hat. Da der "alte" PC kaputt und unzugänglich ist, wird er wahrscheinlich irgendwann entfernt.

Option 2 - Entfernen Sie das Kind und fügen Sie es der Familiengruppe erneut hinzu

• Entfernen Ihres Kindes von der Website der Familiengruppe
• Warten Sie einige Minuten (oder bis zu 1 Stunde für eine bessere Synchronisation)
• Laden Sie Ihr Kind erneut in die Familiengruppe ein.
• Richten Sie den neuen Windows 11-PC als verwaltetes Gerät ein.

Option 3 - Vorübergehende Umgehung der Einschränkung (nicht garantierte Problemumgehung)

• Wechseln Sie auf der Family Safety-Website zu den Einstellungen für die Bildschirmzeit Ihres Sohnes
• Legen Sie die Zeitlimits auf Keine oder das maximal zulässige Datum für den alten PC fest.
• Gehen Sie zu Inhaltseinschränkungen und legen Sie sie auf die freizügigste Einstellung fest
• Warten Sie 1-2 Stunden auf die Synchronisierung (dauert manchmal einige Zeit)
• Überprüfen Sie, ob die ** Option Entfernen** wieder angezeigt wird.

Wenn das Gerät immer noch nicht verschwindet, besuchen Sie Kontakt - Microsoft-Support, und beschreiben Sie das Problem. Das Family Safety-Team von Microsoft wird diese Berichte bei Bedarf auf Korrekturen überprüfen.

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