Probleme beim Verknüpfen eines PC mit einem Microsoft Konto nicht möglich

Question

Hallo zusammen,

ich möchte gerne über Einstellungen - Ihre Infos: meinen PC mit dem Microsoft Konto verknüpfen.
Jedoch ohne Erfolg - es erscheint immer die Meldung, dass ich eine App dafür installieren soll (siehe Bild) ...

Klicke ich unter Einstellungen - Email und Konten: auf Microsoft Konto hinzufügen, dann passiert überhaupt nichts ...

Auch kann ich mich mit meinem Microsoft Konto in keiner Office Anwendung mehr anmelden, es erscheint dann folgende Fehlermeldung:

Es handelt sich bei dem System um Windows 10 Pro 64 bit, alles auf dem neuesten Stand bzgl. der Updates. Das Microsoft Konto ist ebenfalls in Ordnung.

Ich habe schon folgendes mehrfach ausprobiert - jedoch ohne Erfolg

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow - hier wird angezeigt, daß alles in Ordnung ist.

In der Anmeldeinformationsverwaltung habe ich die Email Adresse des Microsoft Kontos schon entfernt. Ebenso kein Erfolg zu verzeichnen.

Eigentlich wollte ich den PC mit dem Microsoft Konto verknüpfen um dann das ESU für weitere Updates zu aktivieren.

Das Registrierungsfenster (graues Rechteck) geht wie auf dem Bild kurz auf und schließt dann wieder. Der PC ist für ESU geeignet.

Was könnte ich noch versuchen, damit ich den PC endlich wieder mit dem Microsoft Konto verknüpft bekomme?

Danke.

Gruss Thorsten

Answer 1

du bist im lokalen konto angemeldet.

wenn du dein rechner in einem microsoft-konto sehen willst, musst du dein lokales konto in ein microsoft konto umwandeln und die o.a. schritte wiederholen.

https://support.microsoft.com/de-de/windows/%C3%A4ndern-von-einem-lokalen-konto-in-ein-microsoft-konto-in-windows-395203bf-9f1b-eb24-b042-5b8dae6c1d20

Answer 2

Hallo Thorsten,

Vielen Dank für die Meldung Ihres Problems. Ich helfe Ihnen gerne weiter. Mögliche Ursachen für diesen Fehler sind Netzwerkverbindungsprobleme, beschädigte Systemdateien oder ein Problem mit dem Microsoft-Konto selbst.

Kann ich fragen, ob es sich um Ihr privates Gerät oder um ein Unternehmens-/Schulgerät handelt?

So beheben Sie das Problem:

Gehen Sie zu den Windows-Einstellungen.

Gehen Sie zu Konten.

Gehen Sie zu Familie & andere Personen.

Weitere Informationen finden Sie in diesem Microsoft-Artikel: So verbinden Sie ein Gerät mit einem Microsoft-Konto

https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/how-to-connect-a-device-to-a-microsoft-account-6f961c4e-3295-4db7-b209-2b4c2ca6779c

Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich für Sie. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, melden Sie sich gerne bei mir.

Mit freundlichen Grüßen,

Jansher