Wie komme ich bei der Registrierung zum Sicherheitsupdate weiter (uppsi da hat etwas nicht geklappt)

Question

Ich bekomme obwohl ich permanent in meinem Konto angemeldet bin

immer noch dieselbe Meldung beim Versuch mich für die erweiterte Sicherheitsupdates zu registrieren:

Da hat etwas nicht geklappt.Wir können Sie derzeit nicht bei Extended Security Update registrieren. Schließen Sie das Fenster, und versuchen Sie es noch einmal.

und es hat nichts mit den Kontoeinstellungen zu tun, da auf diesem Konto die Registrierung von 2 weiteren Laptops schon funktioniert hat bei diesem PC (er ist unter meine Geräte gelistet) geht nichts und ich werde langsam etwas ungehalten, da nicht mal ein kleiner Fehlerhinweis enthalten ist ausser dem qualitativ mageren da hat etwas nicht geklappt

mit Grüßen

Answer 1

Hallo,

Vielen Nutzern bereitet die Geräteanmeldung im Extended Security Updates (ESU)-Programm Probleme, selbst wenn alles korrekt eingerichtet wurde. Das könnte daran liegen und das kannst du versuchen:

1. KB5063709 Update installieren Microsoft hat mit dem kumulativen Update KB5063709 einen Fehler behoben, der dazu führte, dass der ESU-Assistent abstürzt oder stillschweigend fehlschlägt. Dieses Update ist entscheidend und sollte den Anmeldeprozess wieder zum Laufen bringen. Du kannst es über Einstellungen > Windows Update > Nach Updates suchen installieren. Nach der Installation sollte deine Build-Version 19045.6216 sein, wenn du Windows 10 Version 22H2 nutzt.
2. ESU-Voraussetzungen prüfen Stelle sicher, dass dein PC folgende Anforderungen erfüllt:

• Windows 10 Version 22H2
• Edition: Home, Pro, Pro Education oder Workstation
• Microsoft-Konto mit Administratorrechten
• Alle aktuellen Updates installiert

3. Manuelle Anmeldung erneut versuchen Nach dem Update gehe zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update und suche nach der Schaltfläche Jetzt registrieren. Falls es immer noch nicht funktioniert, starte den PC neu und melde dich erneut mit deinem Microsoft-Konto an.
4. Wenn alles andere fehlschlägt Du kannst ein Support-Ticket direkt bei Microsoft eröffnen. Besuche dazu die deutsche Support-Seite: https://support.microsoft.com/de-de/contactus

Wenn du willst, kann ich dir auch beim Ausfüllen des Support-Tickets helfen.