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Hallo,
ich hatte keinen Zugriff auf meine Minecraft Realm und dachte daß das Abo ausgelaufen war. Also habe ich ein neues abgeschlossen. Ich sah dann aber das mein altes Abo noch Aktive ist. Habe also nun zwei Abos laufen. Ich möchte gerne das letzte Abo rückgängig machen und zugriff über mein altes Abo bekommen. Ich weiß nicht wie ich den Support direkt anschreiben soll. Es gibt keine Möglichkeit Minecraft bezogen Support zu bekommen. Das Abo abschließen ging aber ganz einfach auch wen es unnötig war.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Es tut mir leid, das zu erfahren, aber das Forum hat keinen Zugriff auf Benutzerkonten. In diesem Szenario, in dem es um Abrechnung und Rückerstattung geht, können Sie versuchen, über https://support.microsoft.com/de-de/contactus/ Kontakt aufzunehmen. Klicken Sie dann auf „Xbox“ und dann bei Bedarf auf „Chat starten“ und „Anmelden“. Fahren Sie dann von dort aus fort, da Sie Live-Support oder Rückruf erhalten können. Am besten erreichen Sie uns unter der Woche statt am Wochenende.
Hallo, guten Tag und danke für Ihre Frage. Bitte gehen Sie über den untenstehenden Link, der auf Englisch ist, und prüfen Sie, wie Sie eine Rückerstattung beantragen können.
https://help.minecraft.net/hc/en-us/articles/360030463592-Request-a-Minecraft-Refund
Der Kontakt vorn dort hat mich hierher geschickt. Ich bin versucht einfach alles zu kündigen da man wohl nicht in der Lage ist eine einfach Kontakt zum Support herzustellen.
