Nach macOS Update auf Tahoe 26.0.1 stürzen alle Office 365 Programme ab!

Question

Hallo,

ich habe ein MacBook Pro auf das aktuelle macOS Tahoe 26.0.1 geupdatet und habe seitdem das Problem, dass sich weder Outlook, noch andere Office365 Programme (Word, Excel...) benutzen lassen. Nach dem Öffnen der Programme wird ganz kurz die jeweilige Oberfläche angezeigt und dann bricht das Programm ab.

Es erscheint ein Pop-Up-Fenster mit dem Hinweis: Es gab ein Problem mit Microsoft Outlook und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten."

Das Spiel kommt bei allen Office365-Programmen! Andere Programme (Adobe oder Apple) funktionieren einwandfrei!

Der Apple-Support hat mich hierher gewiesen, da sie definitiv keine Fehler im OS feststellen können.

Ich bitte um schnelle Hilfe, damit ich endlich wieder normale arbeiten kann. Lieben Dank!

Answer 1

Guten Morgen,

bei mir ist es genau so, gibt es mittlerweile eine Lösung?

Liebe Grüße

Markus

Answer 2

Hallo Lars,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Answer 3

Hallo,

nachdem sich bei Microsoft niemand dem Problem angenommen hatte, habe ich den Apple Service angerufen.

Diese hat mich an einen Techniker verwiesen, der eine Analyse meines Systems machte und nach Cupertino schickte. 2 Tage später funktionierte bei mir plötzlich wieder alles! Klingt komisch, war aber so!

Answer 4

Hallo,

ich bedanke mich für die Rückmeldung.

Ich habe alles exakt nach Anleitungen erledigt und letztendlich Office 365 neu installiert. Leider komplett ohne Verbesserung! Z.B. Outlook öffnet kurz und bricht sofort wieder ab! Begrüßt werde ich dann von der Fehlermeldung, die ich oben schon erwähnte! Also, gar keine Verbesserung und ich kann leider weiter nicht mit Office arbeiten.

Ich bitte um entsprechende Kontaktaufnahme, damit das Problem gefixt werden kann. Lieben Dank!

Answer 5

Hallo Lars,

vielem Dank für deine Anfrage.

Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen: https://support.office.com/de-de/article/entfernen-von-office-lizenzdateien-auf-einem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft 365 vollständig zu deinstallieren: https://support.office.com/de-de/article/office-f%c3%bcr-mac-deinstallieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde: https://account.microsoft.com/services

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?