ich habe seit Montag kein zugriff auf meine email mehr habe das Passwort falsch eingegeben

Question

ch habe seit Montag kein zugriff auf meine email mehr habe das Passwort falsch eingegeben und dann sollte ich mein Passwort Zurück setzten mit  Zweistufige Überprüfung per SMS leider kamen die SMS zeitverzögert so das diese Methode nicht mehr möglich ist ich erhalte seit dem die Meldung (Diese Überprüfungsmethode funktioniert im Moment nicht. Versuchen Sie es mit einer anderen Methode.). Kann mir jemand sagen wie lange diese Sperre gilt und was man machen kann leider kann ich meine email über (Konto wiederherstellen) nicht wiederherstellen. brauche echt dringen Hilfe !!

Answer 1

Hallo Emre! Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Es hört sich so an, als wären Sie aufgrund einer verzögerten SMS-Verifizierung ausgesperrt. Wenn die SMS-Methode nicht funktioniert, können Sie andere Wiederherstellungsoptionen ausprobieren, z. B. Ihre alternative E-Mail-Adresse oder Microsoft Authenticator. Microsoft erlaubt Ihnen in der Regel, es nach 24 Stunden erneut zu versuchen, wenn Sie mehrere fehlgeschlagene Versuche hatten. Wenn Sie Ihr Passwort immer noch nicht zurücksetzen können, besuchen Sie die Seite "Konto wiederherstellen" und befolgen Sie die dortigen Schritte.

Answer 2

ich habe ein Problem, da keine alternative E-Mail-Adresse hinzugefügt wurde und die andere Methode nicht funktioniert. Zudem erhalte ich am Ende zu wenig Informationen. Ich bitte um Ihre Unterstützung, um dieses Problem zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen