Hallo, seit dem 16.10.25 funktionierte die kostenpflichtige Word Version auf meinen iPad nicht mehr zuverlässig. Zuerst ist sie beim Öffnen von Dokumenten abgestürzt oder Dokumente ließen sich nicht mehr bearbeiten und/oder speichern. Seit heute lassen si

Question

Hallo, seit dem 16.10.25 funktionierte die kostenpflichtige Word Version auf meinen iPad nicht mehr zuverlässig. Zuerst ist sie beim Öffnen von Dokumenten abgestürzt oder Dokumente ließen sich nicht mehr bearbeiten und/oder speichern. Seit heute lassen sich Dokumente überhaupt abwechselnd gar nicht mehr öffnen und/oder bearbeiten oder werden unvollständig angezeigt (plötzlich fehlt einen halbe Seite). Ich habe alles versucht: iPad neu gestartet, nach Aktualisierungen der App gesucht, mich ab- und wieder angemeldet und das iPad aus- und weder angeschaltet. Nichts hilft

Answer 1

Hallo Manfred Pietsch,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Fehler ist bei Microsoft bekannt und wird zeitnah behoben.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Answer 2

Hallo Manfred Pietsch,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut.

Dies ist nur eine zweite Rückmeldung, um sicherzustellen, dass auf Ihrer Seite alles reibungslos läuft. Falls Sie weiterhin Schwierigkeiten haben oder auf neue Herausforderungen gestoßen sind, teilen Sie mir bitte die Details mit. Ich bin hier und helfe Ihnen gerne.

Wenn Sie meine Antwort hilfreich finden, können Sie auf „Antwort akzeptieren“ klicken. Dadurch können Nutzer mit ähnlichen Problemen leichter eine Lösung finden. Ihr Beitrag wird sehr geschätzt!

Wenn Sie Updates oder weitere Fragen haben, markieren Sie mich in Ihrer Antwort, damit ich Ihnen direkt helfen kann. Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung!

Ich freue mich darauf, bald von Ihnen zu hören!

Answer 3

Haftungsausschluss: Die bereitgestellten Informationen wurden mit einem automatischen Übersetzungstool übersetzt. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, können Übersetzungen den Inhalt, Kontext und die Absicht des Originaltexts nicht immer vollständig widerspiegeln.

Hallo Manfred Pietsch,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Frage im Microsoft Q&A-Forum gepostet haben!

Ich verstehe, dass Sie ein Problem mit Word auf Ihrem iPad haben. Ich kann nachvollziehen, wie Sie sich fühlen. Lassen Sie mich Ihnen helfen, diese Situation zu bewältigen.

Um die Situation zu klären und Ihnen die genaueste Lösung zu geben, benötige ich einige Details:

• Welche Word-Version verwenden Sie? Können Sie die App-Version aus dem App Store bestätigen (z. B. 16.101.x)?
• Sind die Dateien in OneDrive, im lokalen iPad-Speicher oder über SharePoint/Teams geteilt?
• Enthalten diese Dokumente umfangreiche Formatierungen (Tabellen, Bilder, Änderungen nachverfolgen) oder hauptsächlich Text?
• Wenn Sie versuchen, ein Dokument zu öffnen, stürzt Word sofort ab, zeigt eine Fehlermeldung an oder wird unvollständig angezeigt?
• Bitte machen Sie einen Screenshot des Problems (z. B. die unvollständige Seite oder die Fehlermeldung beim Öffnen eines Dokuments).

Bitte stellen Sie sicher, dass der Screenshot keine persönlichen Daten, vertraulichen Inhalte oder identifizierbaren Informationen enthält. Zeigen Sie nur den relevanten Teil des Bildschirms, der das Problem darstellt.

Sobald ich diese Details habe, werde ich Ihnen die genaueste Lösung anbieten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Bitte lassen Sie mich wissen, ob der Vorschlag hilfreich war. Vielen Dank für Ihre Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Answer 4

Hallo Manfred,

vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.