Outlook 2010 - Änderung von den Ordnern in „…. HKEY_ …….. Office\14.0\Outlook“

Question

Hallo Pauline R. ,

in Outlook 2010 Email sind mit den Änderungsvorschlägen von Pauline R. in  „C:Programme\Common Files\System“  und dem anschließendem Neustart alle Probleme (Der Ordner kann nicht erweitert werden. Diese Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden. Der Informationsspeicher steht momentan nicht zur Verfügung.)  behoben. – Sehr gut :)

Leider kommt das selbige Problem aber im Abstand von einigen Tagen oder Wochen erneut vor.

Jetzt nach der 13.zehnten Änderung von den Ordnern in „…. HKEY_ …….. Office\14.0\Outlook“  wäre es für mich hilfreich von Dir zu erfahren, wie ich dieses Problem auch noch beheben kann. Das dauernde Umbenennen der Ordner in den Registrierungspfaden ist nämlich extrem nervig und ich will von meinem 2010 nicht loslassen.    –    Mit freundlichen Grüßen Robert

Answer 1

Hallo Robert,

Vielen Dank, dass Sie sich an die Microsoft Community gewendet haben! Das von Ihnen beschriebene Problem – „Der Ordner kann nicht erweitert werden“ und „Der Informationsspeicher ist derzeit nicht verfügbar“ – ist ein bekanntes, wiederkehrendes Problem in Outlook 2010. Es tritt häufig aufgrund von Inkonsistenzen in der Registrierung, beschädigten Profilen oder Konflikten mit dem Exchange-Cache-Modus auf. Das Umbenennen von Registrierungspfaden unter HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook kann zwar kurzfristig helfen, ist jedoch keine dauerhafte Lösung und verständlicherweise auf Dauer sehr mühsam. Um das Problem nachhaltiger zu beheben, könnten Sie in Erwägung ziehen, den Exchange-Cache-Modus zu deaktivieren, Ihr Outlook-Profil zu reparieren oder den Navigationsbereich zurückzusetzen. Auch das Starten von Outlook im abgesicherten Modus kann helfen, Add-In-Konflikte auszuschließen. Falls das Problem weiterhin besteht, kann die Reparatur der PST-/OST-Dateien mit dem Posteingangsreparaturtool (scanpst.exe) oder das Erstellen eines neuen Outlook-Profils hilfreich sein.

Das könnte Ihnen weiterhelfen:

https://support.microsoft.com/de-de/office/aktivieren-des-exchange-cache-modus-7885af08-9a60-4ec3-850a-e221c1ed0c1c

https://support.microsoft.com/de-de/office/korrekturen-oder-problemumgehungen-f%C3%BCr-aktuelle-probleme-im-klassischen-outlook-f%C3%BCr-windows-ecf61305-f84f-4e13-bb73-95a214ac1230

Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich für Sie. Melden Sie sich gerne, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.

Mit freundlichen Grüßen

Eichelhäher