Ich kann Dateien, die mit mir geteilt werden, nicht öffnen.

Question

Hallo,

wenn eine Kollegin mir über Teams Dateien freigibt (privater Chat oder auch in unterschiedlichen Teams), so kann ich diese nicht öffnen. Mir wird immer gemeldet, dass ich keine Berechtigung für einen Zugriff habe. Das gilt aber nur für diese eine Person. Mit allen anderen Kollegen und auch Schülerinnen habe ich dieses Problem nicht. Wir haben bereits alle Einstellungen auf ihrer und auf meiner Seite überprüft und keinen Fehler gefunden.

Was kann ich noch tun?

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten. 

Hallo @Monika Plegge, 

vielen Dank, dass Sie Ihre Frage im Microsoft Q&A-Forum gepostet haben! 

Bezüglich Ihres Problems, dass Sie eine Teamdatei von einem bestimmten Benutzer nicht öffnen können, hätte ich ein paar kurze Rückfragen, um Ihre Situation besser zu verstehen und gezielter helfen zu können: 

1. Ist die Funktion „Eingeschränkter Benutzerzugriffsmodus“ in der OneDrive-Websitekollektion aktiviert? 

Bitte führen Sie folgende Schritte aus: 

• Melden Sie sich bei Ihrer OneDrive-Website an. 
• Klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen). 
  
• Wählen Sie OneDrive-Einstellungen > Weitere Einstellungen. 
• Unter Features und Speicher klicken Sie auf Websitekollektionsfeatures. 
  
• Suchen Sie nach Eingeschränkter Benutzerzugriffsmodus.  Falls aktiviert, klicken Sie auf Deaktivieren. 
  

2. Alternativ: Berechtigungen neu zuweisen 

Sie können auch den anderen Benutzer bitten, Ihre Berechtigungen neu zuzuweisen: 

• Gehen Sie zu OneDrive > Zugriff verwalten 
• Wählen Sie OneDrive-Einstellungen > Weitere Einstellungen. 
• Unter Features und Speicher klicken Sie auf Websitekollektionsfeatures.
• Entfernen Sie die aktuellen Berechtigungen und fügen Sie sie erneut hinzu, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht. 
  

Da unsere aktuelle Testumgebung die englische Benutzeroberfläche verwendet, werden die Screenshots ebenfalls auf Englisch angezeigt. 

 

3. Wenn das Problem weiterhin besteht 

Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator, damit dieser das Selbstdiagnose-Tool ausführen kann. 

Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel: 

 Fehler (Sie haben keinen Zugriff auf diese Datei) beim Öffnen einer Datei in Teams - Microsoft Team… 

Vielen Dank nochmals für Ihre Zeit und Ihr Verständnis. Auch wenn meine erste Antwort das Problem möglicherweise nicht sofort löst, möchte ich gerne weitere Details zu Ihrer Situation sammeln, um Sie gezielter unterstützen zu können. 

Ich weiß Ihre Geduld sehr zu schätzen und bin gerne für Sie da. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung! 

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