Gerät entsperren

Question

Ich habe im Microsoft Konto mein eigenes Geräte gesperrt, es lässt sich aber dort aber nicht wieder entsperren. Am Gerät kann man sich jetzt weder mit dem Microsoft Account noch mit einem lokalen Admin-Account anmelden. In der Reparaturumgebung kann ich mich mit dem lokalen Admin-Account anmelden um auf die Eingabeaufforderung zuzugreifen. Dort habe ich den standardmäßig deaktivierten Administrator Account aktiviert, der wird aber in der Anmeldemaske nicht angezeigt.

Im abgesicherten Modus kann ich mich auch nicht anmelden.

Ich habe das Gerät dann aus dem Microsoft-Konto entfernt und wollte es neu verbinden, allerdings erkennt er die Seriennummer nicht.

Wie bekomme ich wieder Zugriff auf mein System?

Answer 1

Hallo

Es tut mir leid zu sagen, dass es keine direkte Möglichkeit gibt, es zu entsperren, wenn Sie Ihr Gerät online mit 'Mein Gerät suchen' gesperrt haben. Diese Funktion dient als Sicherheitsmaßnahme für den Fall, dass das Gerät verloren geht.

Die einzige Möglichkeit, den Zugriff wiederherzustellen, besteht darin, Ihren Computer zurückzusetzen oder eine Neuinstallation durchzuführen.

Aus dem Anmeldebildschirm.

Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, klicken Sie dann auf das Stromversorgungssymbol auf Ihrem Monitor und wählen Sie Neustart, während Sie die Umschalttaste gedrückt halten.

Dadurch gelangen Sie zum Wiederherstellungsmenü.

Klicken Sie auf Fehlerbehebung > Diesen PC zurücksetzen.

Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie eine Neuinstallation von Windows durchführen. Lass es mich wissen, wenn du die Schritte brauchst.

Answer 2

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Eine indirekte Möglichkeit würde mir auch reichen, irgendwo muss die Information für die Sperre ja im System hinterlegt sein. Es ist ein starkes Stück, dass dadurch sogar der lokale Admin Account gesperrt wird. Wenn der Rechner nicht verschlüsselt ist, kommt man sowieso an die Daten ran, daher finde ich es fragwürdig das auch der lokale Account gesperrt wird.

Laut einigen Forums-Einträgen sollte im Microsoft-Account das Entsperren eigentlich ja möglich sein, warum gab es das nicht?