I no longer have access to a Microsoft account and I have at this point given up recovering it. But today, l was still charged for a subscription l have on that account, how can l get a refund?

Question

Hello!
l have a Microsoft account that l cannot recover anymore. l have given up at this point but l forgot that l still have a OneDrive subscription on that account for more storage. Today Microsoft charged me USD 130.- for that additional storage. l would like to know if there is a possibility to get a refund despite me not having access to that specific account anymore.

Thanks,

Answer 1

Dieses Forum dient lediglich dem Austausch zwischen Nutzern. Niemand hier hat Zugriff auf ein Konto. Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie sich direkt an den Microsoft-Support wenden. Versuchen Sie, den Support über die folgenden Schritte zu kontaktieren:

Gehen Sie zu diesem Link: https://support.microsoft.com/contactus

Wählen Sie Microsoft 365 aus.

Klicken Sie auf „Support für Zuhause anfordern“.

Geben Sie im entsprechenden Feld „Abrechnung“ ein.

Drücken Sie die Eingabetaste. Scrollen Sie auf der nächsten Seite nach unten und klicken Sie auf „Anmelden, um den Support zu kontaktieren“.

Navigieren Sie zu „Microsoft 365 und Office – Mein Abonnement verwalten“.

Wählen Sie die Option „Chat mit einem Supportmitarbeiter im Webbrowser“.