Keyboard or mouse not responding / Microsoft Compatibility Telemetry?

Question

Sometimes my keyboard and/or mouse stops responding. After a while as it works again, I see process "Microsoft Compatibility Telemetry" consuming a lot of resources. I know that my pc is not compatible with win11 (I bought it at a time Microsoft promised to maintain win10 for a long time).

How can I avoid the process starting?

Answer 1

Hallo James Cook,

Der Microsoft-Kompatibilitätstelemetrieprozess ist Teil der Datensammlungspipeline von Windows 10 und kann auf einigen Systemen beim Sammeln von Diagnoseinformationen vorübergehend eine höhere CPU oder einen höheren Datenträger verwenden. Da Ihr Gerät nicht mit Windows 11 kompatibel ist, kann Windows gelegentlich zusätzliche Überprüfungen im Zusammenhang mit der Hardwarebereitschaft ausführen, die als Ressourcenspitzen angezeigt werden können. Um den Start dieses Prozesses zu verringern oder zu verhindern, können Sie optionale Diagnosedaten unter Einstellungen > Datenschutz > Diagnose und Feedback deaktivieren, wodurch die Aktivität häufig verringert wird. Wenn Sie Windows 10 Pro oder Enterprise verwenden, können Sie die geplante Aufgabe mit dem Namen CompatTelRunner auch unter Taskplaner > Microsoft > Windows > Application Experience deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass die Einschränkung der Telemetrie die Fähigkeit von Microsoft einschränken kann, Probleme proaktiv zu erkennen, aber es ist sicher, wenn Sie ein leiseres System bevorzugen. Nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben, starten Sie Ihren PC neu, und überwachen Sie, ob die Eingabe weiterhin einfriert.

Bitte "akzeptieren Sie die Antwort", damit sie auch an die Bedürftigen weitergegeben werden kann. Wenn nicht, gibt es etwas, womit ich Ihnen helfen kann? Bitte lassen Sie es mich wissen.