Was muss ich tun, damit altes Gerät (das ich entfernt habe) nicht mehr im Microsoft-Konto angezeigt wird. Wie erreiche ich, dass neue Email-Adresse (die ich neu als primär definiert habe) auch als primär angezeigt wird und ich die alte entfernen kann

Question

Hallo in die Community,

ich habe ein altes Geräte mit der Option "Gerät entfernen" bereits mehrfach angegeben. Es wird auch bestätigt, dass es entfernt wurde, wird aber weiter angezeigt. Wie kann ich es auch in der Anzeige entfernen.

Weiterhin will ich eine neue Email-Adresse als Primär eingeben und die alte löschen (was ich erst machen kann, wenn die neue als Primäradresse angenommen ist, was aber nicht erfolgt.

Wie kann ich da vorgehen?

Danke für die Unterstützung.

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Answer 1

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Hallo Berbuir Beate,

Willkommen im Microsoft Q&A-Forum. Ich freue mich, Ihnen heute helfen zu können.

Ich verstehe, dass Sie Ihr altes Gerät aus der Geräteliste Ihres Kontos entfernen möchten. Ich sehe, dass Sie versucht haben, es aus Ihrem Konto zu entfernen, aber es ist immer noch vorhanden. In diesem Fall könnte es sein, dass das alte Gerät noch Ihre Anmeldedaten speichert. Darf ich fragen, ob Sie noch darauf zugreifen können oder nicht?

Bezüglich Ihrer zweiten Anfrage möchte ich Sie darauf hinweisen, dass Sie offenbar versuchen, die neue E-Mail-Adresse als Anmelde-E-Mail-Adresse zu verwenden und die alte zu entfernen. Wenn dies Ihr Wunsch ist, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Gehen Sie zu account.microsoft.com und melden Sie sich mit Ihrem Konto an.
2. Gehen Sie zu „Ihre Daten“ > „Anmeldeeinstellungen“.
3. Wählen Sie „E-Mail hinzufügen” und fügen Sie die neue E-Mail hinzu, falls Sie dies noch nicht getan haben.
4. Wählen Sie „Anmeldeeinstellungen ändern“, wählen Sie die neue E-Mail-Adresse aus und deaktivieren Sie die alte E-Mail-Adresse. Wählen Sie dann „Bestätigen“.
5. Sie können nun die alte E-Mail entfernen, indem Sie neben ihr auf „Entfernen“ klicken.

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