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Ich habe vor kurzen meine Kontaktdaten bei Microsoft geändert und bei OneDrive war noch die alte Email-Adresse. Dummerweise habe ich mich von der App abgemeldet und nun wird meine alte Adresse nicht mehr erkannt (sämtliche Daten nicht aber noch dort) und mir wird gesagt, dass es nicht mehr existiert. Wie komme ich an meine Daten? Da ist mein Leben drinnen
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Caroline,
vielen Dank für deine Nachricht.
Bei Anmeldung mit dem neuen Microsoft Konto ist das Microsoft 365 Abonnement nicht verfügbar und deine OneDrive Daten sind nicht verfügbar?
Welche Meldung im Wortlaut wird bei Anmeldung mit dem bisherigen Microsoft Konto angezeigt?
Hallo Caroline,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wie wurde die E-Mailadresse geändert? Stelle eine Schritt-für-Schrittbeschreibung bereit.
Ist eine Anmeldung mit der neuen E-Mailadresse möglich?
Mit der neuen Adresse habe ich kein Problem.
Geändert wurde bei es meinem Konto und den Kontoinfo.
Hallo Caroline,
vielen Dank für deine Anfrage.
Welche E-Mailadresse wurde wo geändert?
Wurde ein Abonnement zu Microsoft 365 abgeschlossen?
Die Email-Adresse bei meinem Microsoft-Account wurde geändert und ja,ein Abo habe ich seit Jahren.
Bei OneDrive war aber noch die alte Adresse in der App angezeigt. Die Verknüpfung scheint nicht funktioniert zu haben, daher habe ich mich abgemeldet