Hotmail Konto gesperrt

Question

Hallo

Ich habe ende Oktober mein Microsoft Abo gelöscht da ich von der Schule den Zugang zurverfügung gestellt bekommen habe. Jetzt kann ich mich nicht mehr bei meinem Hotmail account anmelden. Das Abo lief am 8.11.2025 ab. Ich habe schon mehrfach versucht es zurückzusetzen und wieder frisch anzumelden jedoch heisst es immer das schon zu viel angemeldet wurde. Ich habe auch schon das Formular zum zurücksetzten ausgefüllt und es so versucht aber auch das ging nicht nach der Überprüfung ich konnte mich immer noch nicht anmelden.

Was nun?

Answer 1

Hallo Julia,

vielen Dank für deine Anfrage.

Gehe wie hier beschrieben vor: https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/so-stellen-sie-ein-gehacktes-oder-manipuliertes-microsoft-konto-wieder-her-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 2

Danke, dass du mich informiert hast.

Der Fehler "Zu viele Anfragen" tritt normalerweise auf, wenn es in kurzer Zeit mehrere Anmeldeversuche gab, und Microsoft blockiert vorübergehend weitere Versuche, das Konto zu schützen.

Die einzige Option im Moment ist, die vollen 24 bis 48 Stunden zu warten, bis der Lockout vollständig aufgehoben ist.

Versuchen Sie, sich in dieser Zeit nicht anzumelden, da dadurch die Wartezeit wieder auf null zurückgesetzt wird. Sobald die Zeit vollständig vergangen ist, solltest du dich wieder anmelden können, ohne dein Passwort zurücksetzen zu müssen.

Answer 3

Hallo, ich bin John! Ich helfe dir dabei.

Nur zur Klarstellung: Das Löschen eines Microsoft 365-Abonnements löscht oder blockiert in der Regel nicht dein Hotmail-Konto. Sie sind miteinander verbunden, funktionieren aber als getrennte Dienste.

In deinem Fall hängt das Problem wahrscheinlich mit dem Typ des Microsoft-365-Kontos zusammen, das du verwendet hast. Da dein Zugriff über deine Schule bereitgestellt wurde, wird dieses Konto vom IT-Administrator deiner Schule verwaltet. Wenn du dein Abo "gelöscht hast", könnte es sein, dass dein von der Schule zugewiesener Zugriff entfernt wurde, was manchmal dazu führen kann, dass das Konto auf Microsofts Seite gesperrt wird.

An diesem Punkt sind Ihre besten nächsten Schritte:

• Warte 24 bis 48 Stunden, bevor du das Wiederherstellungsformular erneut versuchst. Zu viele Versuche in kurzer Zeit blockieren vorübergehend die Wiederherstellung, selbst wenn die Informationen korrekt sind.
• Versuche das Formular zur Kontowiederherstellung nach der Abklingzeit erneut, mit so genauen Details wie möglich, frühere Passwörter, Ordnernamen und aktuelle Kontakte helfen wirklich.

Wenn die Wiederherstellung trotzdem fehlschlägt, musst du direkt den Microsoft-Support oder den IT-Administrator deiner Hochschule kontaktieren, da von der Schule verwaltete Konten nur vollständig entsperrt oder verifiziert werden können.

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Ich hoffe wirklich, dass diese Informationen hilfreich sind! Lass mich wissen, wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast.

Grüße

John J.D.