Fehler bei Verknüpfung Outlook mit MS Konto, welches mit Mailaccount eines Drittanbieters angelegt wurde

Question

Guten Abend Community,

ich stehe vor folgendem Problem:

Mein MS Konto ist mit einem Mailaccount eines Drittanbieters angelegt und verknüpft worden, wobei alle Dienste (onedrive, MS365 etc.) fehlerfrei funktionieren.

Nun will ich nachträglich Outlook nutzen, um alle Maildienste gemeinsam zu verwalten.

Ein Outlookaccount (Outlook-Mailadresse) konnte problemlos angelegt werden, allerdings kann ich nun die neue (zusätzliche Outlook-Emailadresse) nicht zusätzlich mit dem bereits existierenden MS Konto (Fehlermeldung: ******@outlook.de) existiert bereits.

Umgekehrt, also von Outlook kommend (Konto hinzufügen), kann ich auch dem Outlookaccount nicht das MS Konto mit der Emailadresse des Drittanbieters hinzufügen (Fehlermeldung: "Mailadresse des Drittanbieters" kann kein Konto zugeordnet werden). Das kann aber nicht sein, da ich mich ja problemlos mit eben der Adresse des Drittanbieters an meinem MS Konto anmelden und dieses verwalten kann.

Ich rätsele und bin für Hinweise dankbar!

Answer 1

Hallo Müller,

Vielen Dank für das Feedback und die zusätzlichen Details, die sehr hilfreich sind, um die Situation genauer einzugrenzen. Da Sie Outlook Classic verwenden und die Konten integriert sind, jedoch weder eingehende noch ausgehende Nachrichten korrekt verarbeitet werden, liegt das Problem höchstwahrscheinlich in den Servereinstellungen (IMAP/SMTP) oder in der Authentifizierungsmethode, die Outlook für web.de und die andere Domain anwendet.

Um dies zu beheben, sollten Sie zunächst die Servereinstellungen für web.de überprüfen. Der IMAP-Server muss auf imap.web.de eingestellt sein, mit Port 993 und aktivierter SSL/TLS-Verschlüsselung. Der SMTP-Server muss smtp.web.de mit Port 587 und STARTTLS-Verschlüsselung sein. Ihr Benutzername muss Ihre vollständige web.de-Adresse sein, und das Passwort sollte entweder Ihr reguläres Passwort oder ein App-Passwort sein, falls die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv ist.

In vielen Fällen verlangt web.de ein spezielles App-Passwort für Clients wie Outlook. Dieses kann im web.de-Portal unter Sicherheit im Bereich App-Passwörter erstellt werden. Ohne ein solches Passwort wird das Senden oder Empfangen von Nachrichten häufig blockiert. Sobald die Einstellungen aktualisiert sind, senden Sie eine Test-E-Mail an sich selbst und prüfen Sie, ob sie korrekt sowohl im Posteingang als auch im Ordner Gesendete Elemente erscheint.

Für die andere Domain kann das Problem mit dem Postausgang durch falsche SMTP-Einstellungen oder deaktivierte Authentifizierung verursacht werden. In Outlook Classic gehen Sie zu den Kontoeinstellungen, wählen Sie Weitere Einstellungen und dann Ausgangsserver, und stellen Sie sicher, dass die Option „Der Ausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung“ aktiviert ist.

Bezüglich Ihrer Outlook-Domain ist es nicht möglich, diese direkt mit der bestehenden Microsoft-Konto-ID zu verknüpfen, da diese ursprünglich mit web.de erstellt wurde. Die Lösung besteht darin, Ihre Outlook-Adresse als Alias zu Ihrem Microsoft-Konto hinzuzufügen. Dies können Sie über account.microsoft.com unter Ihre Informationen und Anmelden mit Microsoft durchführen. Auf diese Weise können Sie beide Adressen innerhalb desselben Kontos verwenden, ohne dass Outlook sie als separate Identitäten behandelt.

Abschließend bestätigt die Tatsache, dass auf Ihrem iPhone alles funktioniert, dass die Zugangsdaten korrekt sind. Outlook Classic erzwingt jedoch strengere Anforderungen an Ports und Authentifizierung, was den Unterschied im Verhalten erklärt.

Mit freundlichen Grüßen, Marcelo

Answer 2

...falschen Post verwendet, siehe Verlauf.

Answer 3

Hallo Müller,

Guten Abend und vielen Dank, dass Sie sich gemeldet und Ihre Situation so ausführlich erklärt haben. Ich verstehe, wie wichtig es ist, alle Ihre E-Mail-Konten an einem Ort zu verwalten, und es kann frustrierend sein, auf Fehler zu stoßen, wenn Sie Outlook mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpfen. Es ist völlig nachvollziehbar, dass Sie erwarten, dass dieser Vorgang reibungslos funktioniert, insbesondere da Ihr Microsoft-Konto und die zugehörigen Dienste einwandfrei laufen. Solche Probleme treten häufig auf, weil Outlook und die Microsoft-Kontokonfigurationen Identitäten unterschiedlich behandeln.

Der Fehler tritt auf, weil Outlook Ihr Microsoft-Konto und die neue Outlook-E-Mail-Adresse als separate Konten betrachtet. Wenn beide Konten ähnliche Anmeldeinformationen oder Domains teilen, kann Outlook das Hinzufügen blockieren. Außerdem hat das neue Outlook für Windows Einschränkungen im Vergleich zur klassischen Version, insbesondere bei Drittanbieter-Konten. Eine gute Lösung besteht darin, auf das klassische Outlook zu wechseln, das mit den Microsoft 365-Apps installiert wird und das Hinzufügen beliebiger E-Mail-Konten über IMAP- oder POP-Einstellungen ermöglicht. Sie finden es im Startmenü unter Outlook (Classic) oder in den Einstellungen des neuen Outlook unter „Zu klassischem Outlook wechseln“. Sobald Sie gewechselt haben, fügen Sie Ihr Drittanbieter-Konto mit den korrekten Servereinstellungen hinzu und fügen Sie anschließend Ihr Microsoft-Konto erneut hinzu, falls erforderlich. Wenn Ihr Anbieter eine Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendet, benötigen Sie möglicherweise ein App-Kennwort anstelle Ihres regulären Kennworts. Stellen Sie außerdem sicher, dass IMAP oder POP in Ihrem Drittanbieter-Konto aktiviert ist.

Könnten Sie bitte bestätigen, welche Outlook-Version Sie derzeit verwenden und welche Domain Ihr Drittanbieter-E-Mail-Anbieter hat?

Ich hoffe, diese Antwort hilft Ihnen weiter. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit wieder melden.

Mit freundlichen Grüßen

Marcellus