E-Mails Limit obwohl Bezahlversion

Question

Mir wird ständig angezeigt, dass mein Limit der zu versendenden E-Mails erreicht ist, obwohl ich gerade einmal 20 E-Mails versendet habe. Wie kann das sein? Ich habe die Bezahlversion um 99 Euro / Jahr und trotzdem kann ich nicht mehr als 20 E-Mails senden? Wenn ich mich dann mit meinem Account einlogge, wird mir angezeigt, dass ich mir Microsoft Single 365 kaufen soll, obwohl ich diese Version bereits gekaut habe. Moved from: Outlook | MacOS | Neues Outlook für Mac | Geschäftlich

Answer 1

(Haftungsausschluss: Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellten Informationen mit automatisierten Übersetzungstools übersetzt wurden. Wir bemühen uns um Genauigkeit, jedoch spiegeln Übersetzungen möglicherweise nicht immer die ursprüngliche Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des Quellinhalts perfekt wider.

Hallo David Reisinger-Witzmann,

Willkommen im Microsoft Q&A-Forum,

es tut mir leid, dass Sie dieses Problem haben. Ich verstehe, dass Sie ein Microsoft 365-Abonnement erworben haben, aber Ihre Sendefunktion in Outlook weiterhin eingeschränkt ist.

In dieser frustrierenden Situation sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Sie von dem Microsoft-Konto aus senden, für das Sie ein Abonnement abgeschlossen haben:

• Melden Sie sich in einem Browser von allen Microsoft-Seiten ab.
• Melden Sie sich unter account.microsoft.com mit dem Microsoft-Konto wieder an, für das Sie ein kostenpflichtiges Microsoft 365 Personal-Abonnement (99 € pro Jahr) abgeschlossen haben.
• Öffnen Sie Outlook.com und überprüfen Sie, ob das angemeldete Konto mit dem Abonnement übereinstimmt. Die Vorteile des Abonnements (einschließlich höherer Outlook.com-Kontingente) gelten nur für Outlook.com-Postfächer, die mit demselben Konto verknüpft sind.

Wenn Sie Ihr Abonnement mit einer Nicht-Outlook-E-Mail-Adresse erworben haben, verknüpfen Sie das Konto mit demselben Microsoft-Konto, das Sie für den Zugriff auf Outlook.com verwenden, oder stellen Sie sicher, dass Sie dasselbe Konto verwenden. Andernfalls wird weiterhin die Meldung „Microsoft 365 Single kaufen“ angezeigt.

Bitte geben Sie mir nach der Überprüfung Bescheid, damit wir die nächste Fehlerbehebung für Ihren Fall durchführen können.

Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Situation geschildert haben. Ich hoffe, dass Sie das Problem nach der Überprüfung lösen können.

Mit freundlichen Grüßen

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Hinweis: Bitte befolgen Sie die Schritte in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie die entsprechenden E-Mail-Benachrichtigungen für diesen Thread erhalten möchten.

Answer 2

Hallo David,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wird die Meldung angezeigt?

Stelle die Meldung hier im Wortlaut bereit.

Answer 3

Ein User meinte, dass ich meinen Account mit dem ich das Abonnement gekauft habe mit der E-Mail Adresse von Outlook verknüpfen muss. Wie mache ich das?

Danke!

Answer 4

Jetzt ist plötzlich die Rede davon, dass mein Limit an E-Mails erreicht ist, obwohl ich gerade einmal 30 E-Mails in den letzten 24 versendet habe. Kann das wirklich sein?

Danke!

Answer 5

Hallo David,

wird weitere Unterstützung benötigt?