Kein Zugriff auf hotmail.de Email

Question

Hallo,

mein Discord account wurde gehackt und um das Passwort zu ändern muss ich bei meiner hotmail.de Email anmelden. Diese ist jedoch nicht mehr vorhanden, mir wird nur eine .com Adresse in der Kontoinformation meines Microsoft Kontos angezeigt. Es scheint als würde die .de Adresse nicht mehr existieren? wenn ich jedoch in meinem outlook konto suche werden in der vorschau noch emails von und an meine .de adresse angezeigt, diese lassen sich jedoch nicht öffnen. in der kontoinformation steht die .de email auch noch unter andere email adressen.

Answer 1

Hallo Claus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sollte die Wiederherstellung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann auf dieses Microsoft Konto nicht mehr zugegriffen werden.

Es besteht keine andere Option zur Wiederherstellung.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 2

Hallo Claus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Handelt es sich bei den angezeigten Kontoinformationen um das genannte Microsoft Konto (hotmail.de)?

Answer 3

Hallo Claus,

vielen Dank für deine Anfrage.

Gehe wie hier beschrieben vor: https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/so-stellen-sie-ein-gehacktes-oder-manipuliertes-microsoft-konto-wieder-her-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 4

Hallo Claus,

Hier ist April. Ich helfe Ihnen gerne weiter. Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Microsoft-Konto haben. Ich unterstütze Sie gerne.

Ihrer Problembeschreibung zufolge wurde Ihr Discord-Konto gehackt. Sie können das Passwort jedoch nicht zurücksetzen, da die verknüpfte Hotmail.de-Adresse nicht erreichbar ist.

Können Sie bestätigen, ob Sie Ihre Hotmail.de-Adresse zuvor als primäre Anmeldeadresse oder nur als Alias ​​verwendet haben?

Microsoft hat viele regionale Hotmail-Domänen, darunter auch hotmail.de, in das einheitliche Outlook/Hotmail.com-System integriert. Das bedeutet, dass Ihre alte .de-Adresse nun nur noch als Alias ​​und nicht mehr als eigenständiges Postfach fungiert. Sie wird möglicherweise noch in Ihren Kontodetails angezeigt, sodass Sie Nachrichten in der Vorschau sehen können. Das eigentliche Postfach und die Anmeldung laufen jedoch nun über die .com-Adresse. Daher können Sie E-Mails nicht direkt über die .de-Version öffnen.

Was tun, wenn Ihre Hotmail.de-Adresse fehlt?

Überprüfen Sie Ihre Microsoft-Konto-Aliasse.

Gehen Sie zu account.microsoft.com > Ihre Informationen > Anmeldeeinstellungen und prüfen Sie, ob Ihre Hotmail.de-Adresse noch aufgeführt ist. Falls ja, können Sie sie als primären Alias ​​festlegen oder zumindest bestätigen.

Bestätigen Sie, ob Hotmail.de als Alias ​​aufgeführt ist. Falls ja, können Sie sie als primären Alias ​​festlegen oder zumindest bestätigen.

Versuchen Sie, sich direkt mit der .de-Adresse anzumelden.

Geben Sie auf der Microsoft-Anmeldeseite Ihren ******@hotmail.de ein.

Wenn der Alias ​​aktiv ist, werden Sie zu Ihrem .com-Postfach weitergeleitet. Andernfalls erhalten Sie die Fehlermeldung „Existiert nicht“.

Stellen Sie den Alias ​​wieder her, falls er inaktiv ist.

Verwenden Sie das Wiederherstellungsformular von Microsoft (account.live.com/acsr) und geben Sie Ihre Hotmail.de-Adresse ein. Wenn das System sie erkennt, können Sie den Zugriff mithilfe Ihrer gespeicherten Wiederherstellungsdaten wiederherstellen.

Überprüfen Sie Ihre Outlook.com-Einstellungen.

Suchen Sie in Outlook.com unter „Einstellungen“ > „E-Mail“ > „E-Mail synchronisieren“ nach der Hotmail.de-Adresse. Sie wird möglicherweise unter „Verknüpfte Konten“ oder „Aliasse“ angezeigt.

Zur Discord-Wiederherstellung:

Wenn Sie nicht auf Ihr .de-Postfach zugreifen können, verwenden Sie das Discord-Formular zur Kontowiederherstellung und geben Sie an, dass der E-Mail-Alias ​​nicht mehr erreichbar ist.

Wenn Ihr Hotmail.de-Alias ​​nie verifiziert oder bereits gelöscht wurde, kann Microsoft ihn möglicherweise nicht wiederherstellen. In diesem Fall bleibt Ihnen nur der Discord-Support als Möglichkeit, Ihr Konto mithilfe eines Eigentumsnachweises wiederherzustellen. Handeln Sie schnell, da kompromittierte Konten umso leichter missbraucht werden können, je länger sie ungesichert bleiben.

Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter. Bei weiteren Fragen antworten Sie bitte auf diese Nachricht.

Vielen Dank,

April P.

Unabhängige Beraterin

Answer 5

wenn ich jedoch in meinem outlook konto suche werden in der vorschau noch emails von und an meine .de adresse angezeigt, diese lassen sich jedoch nicht öffnen.