ESU-Verlängerung funktioniert nicht. KB5068781 lässt sich nicht installieren.

Question

Hallo,

ich möchte Windows 10 verlängern (ESU). Edition: Windows 10 Home, Version: 22H2.

Habe bisher KB5066791 und KB5072653 erfolgreich installiert. Danach erschien der "Jetzt registrieren" Button.

Aber: Die Registrierung funktioniert nicht ("Es ist ein Problem aufgetreten"). Beim Klick auf Wiederholen, kommt die Aufforderung, sich beim Microsoft-Konto anzumelden. Da bin ich aber bereits angemeldet.

Und: KB5068781 lässt sich manuell nicht installieren. Diese wird immer beim erforderlichen Neustart rückgängig gemacht. Fehlercode: 0x800f0922.

Automatische Updates funktioniert nicht, daher lässt sich KBKB5071959 nicht aufrufen (nicht verfügbar im Windows Update Catalog).

Problembehandlung Windows-Update ist erfolgt. DISM: alles i. O. CSF: Es wurden beschädigte Dateien gefunden und erfolgreich repariert.

Was kann hier das Problem sein? Welche Schritte wären empfehlenswert, um Windows 10 verlängern zu können?

Vielen Dank & viele Grüße

Answer 1

Entschuldigung für die späte Antwort. Ich habe keine Benachrichtigung über deine Antwort erhalten.

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Nein. Ich sehe nicht, wie das BIOS die Verfügbarkeit von ESU beeinflussen könnte.

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In diesem Fall empfehle ich dir, ein In-place Upgrade durchzuführen. Dieses Verfahren installiert Windows neu, was hilft, Probleme zu beheben.

Aber keine Sorge. Es ist ein einfaches Verfahren, und du hast die Möglichkeit, Dateien, Einstellungen und Apps zu behalten. Daher werden alle Ihre Daten gespeichert.

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Laden Sie die ISO-Datei herunter, um das Verfahren durchzuführen:

1. Greifen Sie auf den untenstehenden Link zu und klicken Sie auf "Jetzt herunterladen", um das Media Creation Tool herunterzuladen.

https://www.microsoft.com/software-download/windows10

2. Führe das Tool aus und klicke auf "Akzeptieren", um die Bedingungen zu akzeptieren;
3. Wähle "Installationsmedium erstellen (USB-Stick, DVD oder ISO-Datei) für einen anderen PC" und klicke auf "Weiter";
4. Im Schritt "Wähle Sprache, Architektur und Edition" lassen Sie das Kästchen "Verwenden Sie die empfohlenen Optionen für diesen PC" angekreuzt und klicken Sie auf "Nächster";
5. Im Schritt "Auswählen, welches Medium verwendet werden soll" wählen Sie "ISO-Datei", klicken Sie auf "Nächster", wählen Sie, wo Sie speichern möchten, und klicken Sie auf "Speichern".

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Nachdem Sie das ISO heruntergeladen haben, machen Sie Folgendes:

1. Doppelklicke auf die ISO-Datei, um sie auszuführen.

(Nach dem Ausführen der ISO müssen Sie möglicherweise auf die Datei "'Setup'" klicken, um den Vorgang zu starten.)

2. Auf dem Bildschirm "Windows 10 installieren" deaktivieren Sie das Haken bei "Ich möchte die Windows-Installation verbessern" und wählen Sie "Ändern Sie, wie Windows Setup Updates herunterlädt";
3. Auf dem nächsten Bildschirm wählen Sie "Nicht jetzt" und klicken Sie auf "Nächster";
4. Die Nutzungsbedingungen akzeptieren;
5. Wähle auf dem Bildschirm "Bereit zur Installation" "Auswählen, was behalten wird" und was du behalten möchtest.

(In diesem Schritt wählen Sie "Persönliche Dateien und Apps speichern", damit alle Ihre Daten gespeichert werden.)

6. Klicken Sie auf "Installieren" und warten Sie, bis das Verfahren abgeschlossen ist. Dein Computer kann mehrmals neu starten.

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Das Update kann während des In-place-Upgrades installiert werden. Überprüfe trotzdem Windows Update auf ausstehende Updates und installiere sie.

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Wenn du Fehler bekommst, lass es mich wissen.

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Fühl dich frei, Fragen zurückzustellen.

Answer 2

Hallo David, vielen Dank für die Infos.

Hatte schon vorher ausprobiert, Antivirus zu deaktivieren (war auch mein Verdacht), habe jetzt noch zusätzlich die Option augeschaltet, dass es sich bei Neustart automatisch aktiviert. Hat leider nichts gebracht, KB5068781 ließ sich auch so nicht installieren. Der gleiche Abbruch wie vorher.

Dann diese Eingabeaufforderungen hatte ich vorher auch schon probiert (wenn auch die Reihenfolge leicht anders und mit ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old und ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old und zum Schluß net start msiserver. Hatte auch glaube ich mit zum Schluß "wuauclt /detectnow" versucht). Hoffe, dass diese vielen Versuche nichts kaputt gemacht haben.

Bei Deiner oben angegebenen Variante kam nun

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

Zugriff verweigert

Und bei

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

gar nichts.

Die anderen Befehle wurden ausgeführt.

Leider hat das nichts gebracht, also danach konnte ich nach Neustart unter Einstellungen das Windows Update nicht aktivieren und auch der Registrierungslink funktionierte nicht. Alles wie vorher.

Was ich gestern auch gemacht habe, zusätzlich zum bereits vorhandenen Haken bei "NET Framework 3.5" habe ich noch zusätzlich darunter im aufklappbaren Menü einen Haken bei "HTTP-Aktivierung" gesetzt, aber nicht bei "Nicht-HTTP-Aktivierung". Falls das unnötig war, kann ich den Haken auch wieder rausnehmen.

Wenn es noch eine andere Lösung gibt, würde ich mich freuen.

Vielen Dank & viele Grüße

Answer 3

Entschuldigung für die späte Antwort. Ich habe keine Benachrichtigung über deine Antwort erhalten.

Danke für die Klarstellungen.

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Viele Faktoren können diesen Fehler verursachen. Um eine lange Antwort zu vermeiden, werde ich einige Verfahren vorschlagen. Wenn diese nicht funktionieren, gibt es andere Methoden.

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Zu Beginn deaktivieren Sie vorübergehend alle Antivirenmodule und versuchen Sie, das Update durchzuführen. Siehe die Support- oder Hilfedokumentation des Antivirus-Entwicklers für Hinweise, wie man Module deaktiviert. Unabhängig vom Ergebnis sollten Sie daran denken, die Antivirenmodule nach Abschluss des Vorgangs wieder zu aktivieren.

Da der Antivirus möglicherweise auch die ESU-Registrierung stört, ist es ratsam, den Vorgang mit vorübergehend deaktivierten Antivirus-Modulen durchzuführen.

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Wenn derselbe Fehler mit deaktivierten Antivirus-Modulen auftritt, empfehle ich Folgendes:

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Wenn es weiterhin besteht, benennen Sie die Softwareverteilungsordner wie unten angegeben um:

1. Öffne Start und tippe cmd, klicke mit der rechten Maustaste auf "Command Prompt" und wähle "Als Administrator ausführen".
2. Führe die folgenden Befehle einzeln im Kommandoprompt aus:

net stop bits
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
net start cryptsvc

3. Nachdem alle diese Befehle abgeschlossen sind, schließen Sie das Kommandozeilenfenster, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie dann, Windows zu aktualisieren.

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Wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es mich bitte wissen, und ich werde Ihnen eine andere Methode anbieten.

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Fühl dich frei, Fragen zurückzustellen.

Answer 4

Build 19045.6456.

Answer 5

Hallo. Ich bin David, und ich helfe Ihnen gerne.

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Bitte erläutern Sie Folgendes:

Hast du ein Drittanbieter-Antivirenprogramm installiert? Wenn ja, welches?

Auch. Wie sieht der aktuelle "OS Build" deines Windows 10 aus?

• Drücken Sie "Windows + R", tippen winverSie und klicken Sie auf OK.

Wenn du möchtest, teile einen Screenshot. Benutze die Verknüpfung "Windows + Shift + S", um das Screenshot-Tool zu verwenden.

Stelle sicher, dass du deine E-Mail-Adresse zensierst, falls sie auftaucht. Das Microsoft Q&A ist öffentlich.

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Ich warte auf deine Antwort.