outlook Zugang nicht möglich

Question

Hallo Community,

ich habe ein Anliegen und bräuchte Hilfe.

Eine bekannte kann nicht mehr auf Ihr outlook.com Postfach zugreifen.

Das Kennwort ist nicht bekannt und die Mobilnummer die damit verknüpft war gibt es nicht mehr.

Sie hat bei der Erstellung des Kontos ihr echten Namen und auch zumindest den richtigen Tag/Monat Ihres Geburtstages angegeben. Ob das richtige Jahr - ist ungewiss.
Hat Sie irgendeine Möglichkeit wieder an das Postfach zu kommen?

Danke & Gruß
Frank

Answer 1

Hallo!

Du kannst versuchen, den Microsoft Account Sign-in Helper zu verwenden.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2242650

Wenn Sie Ihr Konto nicht wiederherstellen können, müssen Sie die Wiederherstellungsformulare verwenden. Sie können diese beiden Formen ausprobieren:

https://aka.ms/recovermyaccount

https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/anleitungen-f%C3%BCr-das-formular-zur-wiederherstellung-von-microsoft-konten-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

Dies sind die Methoden, die Microsoft zur Kontowiederherstellung bereitstellt. Ich habe das Wiederherstellungsformular bereits benutzt und es geschafft, mein Konto nach ein paar Tagen wiederherzustellen.

• Du kannst das Formular mehrfach einreichen.
• Versuche, dir wichtige persönliche Informationen zu merken.
• Suchen Sie nach alten E-Mails, die vielleicht an Freunde oder Familie gesendet wurden.
• Gib nicht auf. Das Formular funktioniert, wenn Sie genaue Informationen angeben. Wenn es nicht so funktionieren würde, könnte jeder deinen Account stehlen.