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Ich habe seit einigen Monaten einen neuen PC hp Zbook firefly 14.
Er findet meinen onedrive family Anschluss nicht. Daraufhin habe ich einen persönlichen Vertrag für onedrive abgeschlossen.
Über microsoft account wird der richtige Speicherplatz 1 TB angezeigt. Wenn ich Daten übertragen möchte, kommt die Meldung "Speicherplatz 5 GB erreicht, kaufen Sie zusätzlichen Speicher".
Den hatte ich schon vorher über den family Anschluss. Dort habe ich mich abgemeldet und einen neuen Vertrag für € 99.- abgeschlossen und bezahlt.
Über Copilot habe ich 8 verschiedene Seiten Hilfe ausgedruckt, die aber nichs verbessert haben.
MfG
Dr. Gisbert Jäckel
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Hallo Gisbert,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wie bist du bei der Anmeldung in OneDrive genau vorgegangen?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 81%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo
Hat deine Bank im November deine Karte geändert, eine Zahlung blockiert oder dein Konto aktualisiert?
Eine verpasste Lastschrift tritt meist auf, wenn die Bank die Abbuchung nicht genehmigt oder das Abrechnungssystem sie nicht einzieht.
Melden Sie sich über diesen Link mit demselben Microsoft-Konto an, das mit Ihrer Capital One Karte verknüpft ist: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2246882wählen Sie dann die Transaktion aus, wählen Sie Transaktion untersuchen und reichen Sie die Transaktion zur Überprüfung ein. Das ermöglicht dem Microsoft-Abrechnungsteam zu überprüfen, warum die Zahlung nicht durchging, und Sie bei der Rückstandsbenachrichtigung zu unterstützen.