windows sicherheit: problem beim anmelden mit ihrem hauptschlüssel / Passkey

Question

hallo,

seit ca mitte des jahres bekomme ich folgende Fehlermeldung wenn ich mich auf bestimmten internetseiten anmelden will:

"windows sicherheit: problem beim anmelden mit ihrem hauptschlüssel"

seit einiger zeit wurde jetzt der text geändert, siehe screenshot.

Ihr (microsoft) habt anscheinend vor kurzem veröfffentlicht dass ihr mitte des jahres W11 durch einen fehler teilweise zerstört habt.

vermutlich liegt das zusammen.

benötige eine lösung für das problem.

mfg

Answer 1

Hallo, ich verstehe, wie umständlich das sein kann, wenn man sich nur anmelden will und es nicht funktioniert.

Dieses Problem tritt meist auf, weil ein Windows-Update Anfang dieses Jahres einen Fehler eingeführt hat, der Passkey und Windows-Hello-Anmeldungen auf einigen Webseiten betrifft.

Das System kann die gespeicherten Zugangsdaten nicht richtig validieren, was diese Fehlermeldung auslöst.

Fangen wir mit ein paar schnellen Überprüfungen an: Stelle sicher, dass Windows und dein Browser vollständig aktualisiert sind, dann gehe zu Einstellungen, dann auf Konten, dann auf Anmeldeoptionen, dann auf Passkeys und entferne alle alten Einträge, bevor du sie auf den betroffenen Seiten neu registrierst.

Überprüfen Sie außerdem den Credential Manager auf veraltete WebAuthn-Zugangsdaten und löschen Sie diese.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie mir sagen, welchen Browser Sie verwenden und ob das auf allen Seiten oder nur auf bestimmten Seiten auftritt?

Das hilft, einzugrenzen, ob es ein Systemproblem oder standortspezifisch ist.

Grüße
Aron