Anmelden mit Hochschule Account

Question

Anmelden mit Hochschule Account

Niklas Bruch 20

Hallo zusammen, durch einen Hochschulwechsel, möchte ich die Bildungskontos auf meinem Rechner austauschen. Wenn ich mich aber für meinen OneDrive anmelden möchte, kommt folgende Fehlermeldung:

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Kennt da jemand eine Lösung?

Viele Grüße,

Niklas

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Answer 1

Demi-N 10,660 Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

**Ich verwende Übersetzungstools, um die Kommunikation zu erleichtern. Bitte entschuldigen Sie eventuelle grammatikalische oder sprachliche Fehler. Die von mir bereitgestellten Bilder werden ebenfalls auf Englisch angezeigt, da wir eine Testumgebung verwenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo @Niklas Bruch,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Frage im Microsoft Q&A-Forum gepostet haben.

Um Ihre Situation besser zu verstehen, könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie ein von Ihrer Schule bereitgestelltes Laptop oder Ihr eigenes Gerät verwenden? Dies hilft uns, den richtigen Ansatz zu bestimmen.

Falls möglich, gehen Sie bitte zu Einstellungen > Konten > Zugriff auf Arbeit oder Schule, erweitern Sie alle derzeit auf Ihrem Gerät angemeldeten Konten und teilen Sie einen Screenshot, ähnlich dem beigefügten Beispiel. So erhalten wir ein klareres Bild Ihrer aktuellen Konfiguration.

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Nach meinem Wissen hängt der angezeigte Fehler häufig mit den Geräteverwaltungsrichtlinien Ihrer Organisation zusammen. Wenn es sich um ein schulisches Laptop handelt, besteht die einzige Möglichkeit zur Behebung darin, sich an Ihren IT-Administrator zu wenden und ihm das Gerät zur Verfügung zu stellen. Dieser verfügt über die erforderlichen Berechtigungen und Tools, um das Problem zu beheben. Leider können wir dies nicht von unserer Seite aus lösen.

Wenn es sich um Ihr persönliches Laptop handelt, teilen Sie uns bitte mit, ob Sie sich bei anderen Office-Apps wie Word oder Excel anmelden können. Haben Sie außerdem Ihr altes Schulkonto auf allen Plattformen abgemeldet? Diese Details helfen uns zu verstehen, ob das Problem mit Kontokonflikten oder Geräteeinstellungen zusammenhängt.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere erste Antwort das Problem möglicherweise nicht sofort löst. Mit Ihrer Hilfe und detaillierteren Informationen können wir jedoch gemeinsam die beste Lösung für Sie finden.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Wenn die Antwort hilfreich ist, klicken Sie bitte auf „Angenommen“ und geben Sie ihr freundlicherweise eine positive Bewertung. Falls Sie zusätzliche Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf „Kommentar“.

Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie die entsprechende E-Mail-Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchten.

Niklas Bruch 20 Zuverlässigkeitspunkte

2025-12-05T11:11:15.53+00:00

Hallo,

vielen Dank für deine Antwort. Es handelt sich um ein Privates Gerät. Das alte Schulkonto ist noch hinterlegt. Da es aber gesperrt/abgelaufen ist, kann ich mich nicht mehr anmelden um das Konto zu entfernen. In anderen Office Produkten wie Word,Excell kann ich mich anmelden, bekomme aber Konfliktmeldungen.

Mit freundlichen Grüßen,

[Moderatorhinweis: Persönliche Informationen entfernt]
Demi-N 10,660 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2025-12-05T12:47:40.59+00:00

Hallo @Niklas Bruch,

Vielen Dank für die bereitgestellten Informationen. Könnten Sie bitte unter Einstellungen > Konten > Zugriff auf Arbeit oder Schule nachsehen und mir einen Screenshot dieser Ansicht senden?

Falls dort noch das alte Konto angezeigt wird, könnten Sie bitte auf Trennen klicken?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Niklas Bruch 20 Zuverlässigkeitspunkte

2025-12-05T13:56:59.59+00:00

Hallo @Demi-N ,

in welcher App/Umgebung soll ich dies tun?

In zum Bespiel PowerPoint sieht es wie folgt aus:

In meinem Windows Explorer aber wie folgt

OneDrive - bwstaff ist noch vom alten Konto. Jedesmal wenn ich versuche hier etwas zu tun, im Versuch diesen zu löschen, hängt sich der gesamte Explorer auf.

in der OneDriveApp ist die alte Adresse berets nicht mehr verknüpft und wird nicht mehr abgefragt. Es wird stattdessen um ein neues Konto zur Anmeldung gebeten.
Niklas Bruch 20 Zuverlässigkeitspunkte

2025-12-05T14:00:21.82+00:00

Diese E-Mails sind noch hinterlegt. die neue konnte ich hinzwischen Anmelden. Aber der Dateiexplorer hängt sich immer noch auf und der alte OneDrive, der der Adresse [Moderatorhinweis: Persönliche Informationen entfernt]@stud.h-ma.net zugeordnet ist, existiert immer noch
Niklas Bruch 20 Zuverlässigkeitspunkte

2025-12-05T14:03:54.0333333+00:00

Halllo ,

Die Umgebung, nach der ich in einem vorherigen Kommentar gefragt habe, habe ich eben gefunden. Ich habe dort wie von dir beschrieben das alte Schulkonto getrennt. Beim Anmelden des neuen Kontos, kommt der folgende Fehler:

Mit besten Grüßen,

[Moderatorhinweis: Persönliche Informationen entfernt]

PS.: sorry für die vielen wirren Kommentare
Demi-N 10,660 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2025-12-06T12:00:58.1466667+00:00
Hallo @Niklas Bruch,

Vielen Dank, dass Sie die Informationen geteilt haben.

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie sich aus einer Office-Anwendung wie Word oder Excel abmelden können? Falls die Abmeldung nicht möglich ist, erscheint eine Fehlermeldung? Wenn ein Fehler angezeigt wird, machen Sie bitte einen Screenshot und teilen Sie ihn mit mir.

Wenn Sie sich normal abmelden können, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich aus allen Konten in Microsoft-Apps und Browsern abmelden. Nach dem Abmelden löschen Sie bitte alle gespeicherten Anmeldeinformationen auf Ihrem Gerät. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Geben Sie „Credential Manager“ in die Windows-Suchleiste ein und öffnen Sie die Anwendung.

Klicken Sie auf Windows-Anmeldeinformationen und suchen Sie im Abschnitt Allgemeine Anmeldeinformationen nach Einträgen, die mit „Microsoft“, „Office“ oder „OneDrive“ zusammenhängen.

Klicken Sie auf diese Einträge und wählen Sie „Entfernen“.

Nachdem Sie die Anmeldeinformationen gelöscht haben, melden Sie sich erneut mit Ihrem neuen Schul-Organisationskonto an. Bitte probieren Sie diese Schritte aus und teilen Sie mir das Ergebnis mit.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!
Niklas Bruch 20 Zuverlässigkeitspunkte

2025-12-06T21:23:54.5366667+00:00

Hallo @Demi-N ,
Abmelden hat überall mit allen Accounts geklappt. Zusehen war auch nur noch mein Persönlicher und der neue Bildungsaccount.

Anmelden meines Privaten Accounts war auch kein Problem. Aber das hinzufügen des Bildungsaccounts klappt weiterhin nicht per Einstellungen, siehe Screenshot.

Unter der dem Credentialmanager sieht es jetzt wie folgt aus:

Vielleicht helfen diese Informationen.

Vielen Dank für die Unterstützung,

Niklas
Demi-N 10,660 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator

2025-12-09T15:11:42.65+00:00

Hallo @Niklas Bruch,

Vielen Dank, dass Sie die Details des Problems geteilt haben. In diesem Fall empfehle ich, mit dem IT-Administrator Ihrer neuen Schule zu bestätigen, ob der Zugriff auf Ihr Schulkonto erlaubt ist. Manchmal werden Zugriffsbeschränkungen auf Organisationsebene angewendet, was zu Anmeldeproblemen führen kann.

Falls das IT-Team Ihrer Schule den Zugriff blockiert hat, bitten Sie sie, die Anmeldeprotokolle zu überprüfen, um mögliche Fehler oder Richtlinienbeschränkungen zu identifizieren, die Sie am Anmelden hindern könnten.

Es wäre hilfreich, dieses Problem zunächst mit der IT-Abteilung Ihrer Schule zu besprechen und deren Rückmeldung abzuwarten. Sobald Sie deren Feedback haben, teilen Sie es uns bitte mit, und wir werden gemeinsam die besten nächsten Schritte finden, um Ihnen weiterzuhelfen.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Answer 2

Thomas L 144.5K Freiwilliger Moderator

Hallo Niklas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Stellt deine neue Bildungseinrichtung OneDrive Business bereit?

Niklas Bruch 20 Zuverlässigkeitspunkte

2025-12-06T12:23:46.0966667+00:00

Hallo Thomas, vielleicht für Mitarbeiter. Aber definitiv nicht für mich als Studenten.

Answer 3

Thomas L 144.5K Freiwilliger Moderator

Hallo Niklas,

vielen Dank für deine Nachricht.

In diesem Fall ist eine Anmeldung auch nicht möglich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Niklas Bruch 20 Zuverlässigkeitspunkte

2025-12-06T19:17:12.7833333+00:00

Hallo Thomas, in den Einzelnen Apps und OneDrive selbst bin ich mit dem stud.ha-da.de Konto angemeldet. Dieser wird auch im Windows Explorer angezeigt. Versuche ich aber über den Explorer auch jeglichen OneDrive, unabhängig ob es mein Privater, der meiner alten Bildungseinrichtun oder der neuen Bildunsgeinrichtung ist, lande ich in einer Endlos Ladeschleife. Über z.B. PowerPoint kann ich auf alle Daten zugreifen, also auf alle Dateien die meinem Privaten OneDrive oder dem Account der neuen Bildungseinrichtung.

Ich versuche hauptsächlich auch über meinen OneDrive wieder arbeiten zu können und auch an meiner Ordnerstruktur wieder tätig werden zu können.

Vielen Dank für deine Hilfe,

Niklas

Answer 4

Thomas L 144.5K Freiwilliger Moderator

Hallo Niklas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Besteht Zugang zu einer Microsoft Uniadresse?

Niklas Bruch 20 Zuverlässigkeitspunkte

2025-12-23T11:38:28.27+00:00

Hallo Thomas,
Bin ich mir nicht sicher. z.b. dieses Konto hier läuft unter der Uni Adresse, über diese auch die Lizenzen laufen

Answer 5

Thomas L 144.5K Freiwilliger Moderator

Hallo Niklas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Erfolgte die Anmeldung bei Microsoft mit den Anmeldeinformationen deiner neuen Bildungseinrichtung nach den dort gegebenen Informationen?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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