Hallo
Dann poste bitte einen Screenshot von misinfo32
Und teile bitte mit welche Grafikkarte den verbaut wurde
Liebe grüße UWE
Probleme Produktschlüssel - Reinstallation nach Update
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 28.000000000000004%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Stefan Henke
0
Zuverlässigkeitspunkte
Hallo,
ich habe meine aktivierte Windowsversion von 10 auf 11 upgedated und würde jetzt aufgrund einem technischen Problem Windows 11 von 24H2 auf 22H2 downgraden. Nachdem ich die Neuinstallation vom Medium starte, werde ich nach dem Produktkey gefragt.
In meinem Microsoftkonto wird kein Key angezeigt und die Keys welche ich über die Eingabeaufforderung oder Registry auslesen kann funktionieren nicht.
Windows für Zuhause | Windows 11 | Lizenzierung und Aktivierung
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Uwe Insider schwiebi 36,615 Zuverlässigkeitspunkte2025-12-09T14:04:10.45+00:00 -
Stefan Henke 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-09T16:21:09.5066667+00:00 -
Uwe Insider schwiebi 36,615 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-09T16:36:00.1733333+00:00 Hallo
Dankeschön
Bei Notebooks und Laptops sollten die von den Herstellern modifizierten Treiber für die Geräte installiert werden
Ich denke du wirst den Chipsatz Treiber brauchen und danach den AMD Grafik Treiber und das sollte HP als Download anbieten
Und es sollte kein Fremdvirenscanner oder sonstiges Tool die Windows besser und sauberer machen wollen installiert sein
Und du hast das 25 H2 des W11 installiert(10. 26200)
Welchen Grafik Treiber möchtest du denn installieren?
Hier findest du die passenden Treiber und dein Bios ist aktuell habe ich gesehen
https://support.hp.com/at-de/drivers/hp-255-g8-notebook-pc/38151405
Liebe grüße UWE
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 19%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
WK123456 7,075 Zuverlässigkeitspunkte2025-12-09T16:45:42.0033333+00:00 Du schriebst
Ich kann unter 24H2 die aktuellsten Treiber meiner Grafikkarte nicht installieren was zu regelmässigen BSOD führt.
Auf welche Probleme läufst du bitte bei der Installation des Treibers? Nutzt du eine der hier https://support.hp.com/de-de/drivers/hp-255-g8-notebook-pc/38151405 für deinen HP angebotenen Treiberversionen? Tritt der BSOD bereits bei der Installation des Treibers auf oder erst danach?
Hast du mal die Radeon-GPU einschließlich Treibersoftware deinstalliert und dann Windows einfach neu gestartet?
Findest du in C:\Windows noch eine Datei memory.dmp oder im Verzeichnis C:\Windows\LiveKernelReports Mini-Dumps?
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Stefan Henke 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-10T06:57:52.4833333+00:00 Ich hatte mir die Treiber über die HP Homepage besorgt, allerdings klappt die Installation nicht. Das Programm läuft zwar durch aber der Treiber wird nicht installiert. Dabei habe ich bereits unterschiedliche Wege probiert und es an den HP Support eskaliert. Da das zu nichts geführt hat, hatte ich mich jetzt dazu entschlossen Windows komplett neu aufzusetzen. Jetzt muss ich schauen ob das Problem mit dem Treiber/der Grafikkarte behoben wurde.
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WK123456 7,075 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-10T15:30:54.0366667+00:00 Öffne bitte den Geräte-Manager. Aktiviere im Geräte-Manager unter "Ansicht" die Option "Ausgeblendete Geräte anzeigen". Öffne nun die Zeile "Grafikkarten". Doppelklicke dann auf das angezeigte Gerät. Erstelle mit Win+Shift+S einen Screenshot des Fensters "Eigenschaften von..." und füge ihn mit Strg+V in deine Antwort ein.
Sind mehrere Grafikkarten vorhanden, wiederhole bitte das oben beschriebene Vorgehen.
Hast du mal meinen Vorschlag "... die Radeon-GPU einschließlich Treibersoftware deinstallieren und dann Windows einfach neu starten" getestet?
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Uwe Insider schwiebi 36,615 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-08T19:18:01.48+00:00 Hallo
Wer auf dem gleichen Gerät sprich Motherboard sauber neu installiert und kein Produkt Key im Bios implementiert hat bekommt die Key Abfrage und die Editionsauswahl(Home , Pro, Education)
Der klickt auf "Ich habe keinen Produkt Key" und wählt logischerweise die Edition die vorher schon aktiviert war
Das System aktiviert sich vollautomatisch wieder von alleine solange nicht das MB getauscht wurde und installiert natürlich mit seinem MS Konto
Teste dies bitte!
Liebe grüße UWE
Das was Dave mit W7 oder W8 meint bezieht sich nur auf Geräte oder Motherboards die noch nie eine Aktivierung von Windows hatten
Alle die schon mal aktiviert waren werden automatisch wieder aktiviert solange nicht das MB getauscht wurde
Lies das hier bitte
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Stefan Henke 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-08T19:51:55.4166667+00:00 die saubere Neuinstallation würde ich aber gerne vermeiden, mal schauen ob es anders irgendwie geht
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WK123456 7,075 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-08T20:18:41.64+00:00 Ein Downgrade ist ausschließlich über eine Neuinstallation möglich. Weshalb ("aufgrund eines technischen Problems") möchtest du zurück zu W 11, 22H2? Evtl. kann das technische Problem anhand deiner Beschreibung hier im Forum gelöst werden?
Die Version 22H2 hat obendrein ihr Serviceende erreicht und wird nicht mehr supported.
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Uwe Insider schwiebi 36,615 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-09T04:01:16.8+00:00 Hallo Wolfgang und @Stefan
Richtig erkannt aber er kann trotzdem W10 22H2 installieren und dann hoffen das er sich fürs ESU registrieren kann
Aber wie gesagt ein Downgrade ist wegen einer höheren Build Nummer absolut nicht möglich es muss sauber neu installiert werden
@ Stefan
Ganz einfach erklärt
Das W10 22H2 hat die Build Nummer 10.19045... und das W11 beginnt ab einer Build Nummer 10.21.... bzw. bis10.26...
Daran erkennst du das W11 höhere Build Nummern hat und rein technisch seitens MS es nicht möglich ist von einer höheren Build Nummer zu einer niedrigen Build Nummer schlicht nicht möglich ist zu wechseln ohne komplette Neuinstallation
Das wäre genau das gleiche von W7 zu XP zu wechseln das ging auch auch nur über eine komplette Neuinstallation des XP
Ich hoffe du hast es nun verstanden
Liebe grüße UWE
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Stefan Henke 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-09T06:59:21.37+00:00 Mein Problem habe ich bereits einmal durch dieses Forum und durch das Forum von HP gejagt von daher werde ich mich an die Neuinstallation machen und dann mal schauen.
Ich kann unter 24H2 die aktuellsten Treiber meiner Grafikkarte nicht installieren was zu regelmässigen BSOD führt.
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DaveM121 842.5K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater2025-12-08T18:19:53.73+00:00 1
Woher haben Sie Ihre Windows-Lizenz? War sie auf dem PC vorinstalliert oder haben Sie eine vollständige Windows-Lizenz direkt von Microsoft oder einem Drittanbieter erworben?
Oder basiert Ihre Windows-Lizenz auf einer früheren Windows 7- oder 8-Lizenz?
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Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche, geben Sie „cmd“ ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Eingabeaufforderung und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
Führen Sie folgenden Befehl aus oder fügen Sie ihn ein und drücken Sie die Eingabetaste:
slmgr.vbs /dlvBitte posten Sie einen Screenshot des angezeigten Dialogfelds.
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Laden Sie die kostenlose App ShowKeyPlus aus dem Microsoft Store herunter.
Bitte posten Sie einen Screenshot des App-Fensters und schwärzen Sie Ihren Produktkey im Screenshot.
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Deleted
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Stefan Henke 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-08T18:35:19.4066667+00:00 3.
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Stefan Henke 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-08T18:36:08.99+00:00 -
Stefan Henke 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-08T18:38:38.1666667+00:00 Die Windows Lizenz war auf dem Laptop (Windows 10) vorinstalliert.
(den Kommentar mit den Antworten zu allen drei Fragen auf einmal wurde leider gelöscht weil er gegen die Verhaltensregeln verstößt)
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DaveM121 842.5K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
2025-12-09T06:29:15.25+00:00 Vielen Dank für die Information. Auf Ihrem Motherboard ist eine Windows 10 OEM-Lizenz (OEM:DM) des Herstellers gespeichert. Wenn Sie Windows neu installieren, wird diese Lizenz automatisch aktiviert, vorausgesetzt, Sie installieren die Home-Version. Sie können die Schritte zur Eingabe eines Produktkeys überspringen, wenn Sie Windows mithilfe eines bootfähigen USB-Sticks neu installieren.
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DaveM121 842.5K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
2025-12-09T07:03:11.0366667+00:00 Das ist die beste Option: eine vollständige Neuinstallation von einem bootfähigen Windows-USB-Stick durchzuführen. Windows sollte sich dann automatisch anhand der auf dem Motherboard gespeicherten OEM-Lizenz aktivieren.
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Uwe Insider schwiebi 36,615 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-09T14:00:29.3566667+00:00 Hallo Dave
Wenn OEM Key gespeichert ist im Bios(Motherboard) kommt keine Key Abfrage und Editionsauswahl
Die kommt nur wenn mit separatem Key aktiviert wurde und da ist es in Deutschland egal ob OEM SB oder Retail
Liebe grüße UWE
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