Microsoft Office Professional 2024-Kontofehler

Question

Hallo zusammen,

wenn ich mich mit meinem Konto in Microsoft Office Professionell Plus 2024 anmelde, bekomme ich die Fehlermeldung "Kontofehler - Mit Ihrem Konto bestehen Probleme. Um Sie zu beheben, melden Sie sich bitte erneut an." Wenn ich auf "Meine Anmeldung reparieren." reparieren klicke, geht ein Anmeldefenster auf und der Fehler bleibt aber bestehen. Wenn ich mich mit einem anderen Konto anmelde ist der Fehler verschwunden.

Woran kann das liegen oder wie bekomme ich die Anmeldung repariert?

Answer 1

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,

Gebe dort Kontakt ein.

Wähle Hilfe anfordern.

Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

Wähle unterKategorie den Eintrag Technischer Support aus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 2

Hallo,

eine Neuinstallation von Office habe ich jetzt durchgeführt. Das Problem besteht weiterhin.

Answer 3

Hallo,

wird weitere Unterstützung benötigt?