Authentificator App zu früh vom alten Handy gerlöscht.

Question

Guten Tag.

Ich habe dummerweise meine Authenticator App von meinem alten Handy (iPhone) gelöscht bevor ich die App auf dem neuen iPhone verifiziert hatte. Wie kann ich das wieder reparieren? Gibt es überhaupt eine Möglichkeit? Bin im Augenblich völlig ratlos. Hilfe!

Answer 1

Hallo! Hast du den in diesem Link genannten Prozess befolgt, um das zu untermauern?
https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/back-up-your-accounts-in-microsoft-authenticator-bb939936-7a8d-4e88-bc43-49bc1a700a40

Falls nicht, müssten Sie es aus dem Konto entfernen und dann hier wieder hinzufügen:
https://account.live.com/proofs/manage/additional

Du müsstest deine andere Verifizierungsmethode nutzen, um dich anzumelden, da die App derzeit nicht aktiv ist – am besten von einem bekannten Gerät aus.

Answer 2

Wenn du auf dem alten iPhone in der Authenticator-App ein Wiederherstellungskonto eingerichtet und in der iCloud gesichert hast, versuche folgendes:

• Deinstalliere zunächst den Microsoft Authenticator auf dem neuen iPhone und installiere ihn dann wieder.
• Füge auf dem neuen iPhone im Authenticator das Wiederherstellungskonto hinzu. Verwende dafür dasjenige Konto, das für die Sicherung auf dem alten iPhone verwendet wurde.
• Wähle im Authenticator dann die Schaltfläche "Wiederherstellung beginnen". Du wirst nun aufgefordert, dich bei dem Microsoft-Konto anzumelden, das für die Sicherung auf dem alten iPhone verwendet wurde. Gib die Anmeldeinformationen für das Wiederherstellungskonto ein.
• Nun sollten die im alten Handy angelegten Konten automatisch dem Authenticator auf dem neuen iPhone hinzugefügt werden.

Wurde kein Wiederherstellungskonto auf dem alten iPhone angelegt, gibt es m. W. keine Möglichkeit mehr, an die Konten heranzukommen, die über die App abgesichert sind.