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Wie kann ich auf das Profil in Familie Safety meines Sohnes zugreifen (Email des Organisators vergessen)

Ingrid 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-26T20:05:10.1966667+00:00

Hallo, ich habe ein Problem mit Microsoft Family Safety.

Ich bin als Familienorganisator eingetragen (Name: Ingrid), aber ich kenne leider die E-Mail-Adresse dieses Organisator-Kontos nicht mehr.

Mein Kind ([DEIN NAME]) ist weiterhin in der Familiengruppe und kann deshalb z. B. Minecraft-Multiplayer nicht nutzen.

Wir sehen die Familie nur aus Sicht des Kinderkontos und bei dem angezeigten Organisator steht "Bildschirmzeitinformationen werden nicht für Sie freigegeben", aber ich finde den richtigen Organisator-Account nicht mehr.

Bitte helfen Sie mir,

Microsoft 365 und Office | Microsoft Family Safety | Für Zuhause | Windows
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Eine kostenlose App und ein kostenloser Dienst, der Familien dabei hilft, gesunde digitale Gewohnheiten zu erstellen und in Verbindung zu bleiben. Es wurde entwickelt, um sowohl die Onlinesicherheit als auch das Bewusstsein für die reale Welt zu unterstützen, indem es Tools für die Bildschirmzeitverwaltung, Inhaltsfilterung und Standortfreigabe bietet.
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  1. Thomas L 146.6K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2025-12-26T20:38:04.16+00:00

    Hallo Ingrid,

    vielen Dank für deine Anfrage.Ohne Kenntnis des verwaltenden Microsoft Kontos ist kein Zugriff auf das Microsoft Konto möglich.

    Überprüfe alle bekannten Microsoft Konten.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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