Wie kann ich Microsoft 365 von Family auf Single zurückstellen

Question

Hallo,

ich hatte bis dato Microsoft 365 Family, und wollte nun auf Single umsteigen. Hierzu hatte ich mir auch den entsprechenden Code/Key gekauft. Nun ist jedoch bei meinem Account wieterhin Familiy hinterlegt, und der "bezahlte Zeitraum beschränkt sich nur noch auf 10 Monate. Wie kann ich dies rückgängig machen, dass mein Accout auf Single für 12 Monate (für die ich ja den Code gekauft hatte) eingerichtet ist?

Answer 1

Hallo Matthias,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ein Wechsel kann nur bei einem bestehenden Abonnement mit wiederkehrender Abrechnung durchgeführt werden: https://support.microsoft.com/de-de/office/wechseln-sie-zwischen-microsoft-365-abonnements-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b#bkmk_fewerfeatureshttps://support.microsoft.com/de-de/office/wechseln-sie-zwischen-microsoft-365-abonnements-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b#bkmk_fewerfeatures

In deinem Fall wurde das Abonnement von Microsoft 365 Family mit einem Produkt-Key (eToken) von Microsoft 365 Single anteilig verlängert. Der Vorgang kann nicht rückgängig.

Nach Ende des Abonnements von Microsoft 365 Family kann zu Microsoft 365 Single durch Eingabe eines entsprechendes Produkt-Key (eToken) gewechselt werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.