Teilen von Microsoft 365 Family nicht möglich

Question

Hallo,
ich besitze eine Microsoft 365 Family Lizenz. Letztes Jahr war meine Frau Organisator <gelöscht>.
Dieses Jahr habe habe ich den Organisator auf mich gewechselt. Das alte Abo ist am 14. Dez. abgelaufen. Nun wollte ich <gelöscht> erneut einladen. Aber das klappt nicht. Sie erhält die meldung, dass der Link nicht funktioniert.
Ich habe bereits mit dem Support gechattet aber er konnte mir auch nicht helfen.
Ich möchte das office abo mit <gelöscht>teilen.
Bevor ich <gelöscht> aus der familiengruppe entfernt habe, ist sie noch als organisator augeschienen. Nach dem Entfernen, kommt bei ihr die gleiche meldung wie bei mathilde.sohm

Können sie mir bitte behilflich sein?

Answer 1

Hallo Armin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich gehe von einem technischen Fehler bei Microsoft aus.

Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten und teile den Fehler mit.

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,

Gebe dort Kontakt ein.

Wähle Hilfe anfordern.

Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

Wähle unterKategorie den Eintrag Technischer Support aus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.