Wie ändere ich die Zahlungsmethode für mein M365 Family Paket

Question

Ich habe ein M365 Family Paket welches über meine Kreditkarte abgerechnet wird. Da meine Kreditkarte abläuft, möchte ich das Abonnement auf meine neue Kreditkarte umstellen.

Ich habe meine neue Kreditkarte als zusätzliche Zahlungsmethode hinterlegt und habe nun versucht, die Kreditkarte beim Abonnement zu ändern. Ich komme immer bis zur Signaturanfrage in meiner Bankenappp für meine Kreditkarte. Sobald ich diese bestätige erhalte ich die Meldung: "Wir benötigen für diese Bestellung eine Rechnungsadresse. Wenn Sie fertig sind, kehren Sie zurück, und aktualisieren Sie die Seite."

Zusätzlich gibt es noch einen Link "Adresse hinzufügen" welcher mich in das Adressbuch weiterleitet. Dort sehe ich dann, dass ich bereits eine Rechnungs- sowie auch Lieferadresse hinterlegt habe.

Ich weiß nicht, was das Portal von mir möchte und will eigentlich nur meine neue Kreditkarte einbinden, damit ich das Abonnement auch zukünftig bezahlen kann.

Bitte um Unterstützung.

[Moderation note: PII removed]

Answer 1

Hallo Johann,

vielen Dank für deine Nachricht.

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