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Eine intern Emailadresse wird bei Auswahl als Emailempfänger als Extern gekennzeichnet

Sven Dreher 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-12-29T05:23:50.3766667+00:00

Beim Verfassen einer neue Email wird eine Emailadresse als Extern gekennzeichnet, obwohl diese Emailadresse zu einem im Tenant/in der Domäne selbst angelegten User samt Anwender gehört.

Welche Einstellung veranlasst dies?

Exchange | Exchange Server | Andere
Exchange | Exchange Server | Andere
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  1. Sven Dreher 0 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-01-02T11:16:13.11+00:00

    Hier die Antwort vom Support (anonymisiert)

    Der Hinweis „Empfänger außerhalb Ihrer Organisation“ in Outlook wird von Exchange Online gesteuert, nicht vom Benutzertyp in Entra ID. Auch wenn das Konto den Typ „Mitglied“ hat und über ein lizenziertes Postfach verfügt, erscheint der Hinweis, wenn Exchange den Empfänger nicht als intern erkennt. Häufige Ursachen sind:

    1. Domain-Konfiguration
      • Die Domain xyz.de ist in Exchange Online nicht als Authoritative konfiguriert. Ist sie als „Internal Relay“ oder gar nicht vorhanden, werden Empfänger als extern behandelt.
      1. Probleme bei der Empfängerauflösung
        • Die primäre SMTP-Adresse des Postfachs stimmt nicht mit der eingegebenen Adresse überein oder ist nur als Alias vorhanden.
          • Es existiert ein doppeltes MailContact-Objekt mit derselben SMTP-Adresse, sodass Outlook den externen Kontakt auflöst.
            • Zwischengespeicherte AutoComplete-Einträge in Outlook verweisen auf einen externen Kontakt statt auf das interne Postfach.
            1. Address Book Policies (ABP)
              • Wenn ABPs verwendet werden, können Empfänger außerhalb des zugewiesenen GAL-Bereichs nicht als intern erkannt werden.

    Empfohlene Prüfungen

    Bitte führen Sie folgende Befehle in Exchange Online PowerShell aus:

    •  Get-AcceptedDomain | ft Name,DomainType,Default
    • Get-Recipient -Identity ******@xyz.de
    • Get-OrganizationConfig | fl MailTipsAllTipsEnabled,MailTipsExternalRecipientsTipsEnabled  

     Erforderliche Maßnahmen (falls zutreffend):

    • Domain als Authoritative festlegen:
       -Set-AcceptedDomain -Identity "xyz.de" -DomainType Authoritative
    • Sicherstellen, dass das Postfach die korrekte SMTP-Adresse hat und keine doppelten MailContacts existieren.
    • AutoComplete-Cache in Outlook für betroffene Benutzer löschen und Empfänger erneut aus der Globalen Adressliste auswählen.

    Wichtiger Hinweis

    Der „Extern“-Hinweis basiert auf der Empfängerauflösung in Exchange und der Domain-Konfiguration, nicht auf dem Benutzertyp in Entra ID oder der Lizenz.

    Der Letzte Schritt "AutoComplete-Cache" brachte die Lösung...

     

  2. Sven Dreher 0 Zuverlässigkeitspunkte
    2025-12-29T09:48:08.45+00:00

    Moin!
    Danke für die Nachfrage.
    Gemäß Entra ist der Benutzertyp = Mitglied und der Anwender hat ein Microsoft 365 Business Premium Lizenz inkl. einer UserMailbox, wo die Emailadresse sowie Benutzerprinzipalname übereinstimmen sind

  3. Kha-N 7,815 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
    2025-12-29T06:32:16.26+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten sein.

    Hallo @svendreher,

    Willkommen bei Microsoft Q&A und vielen Dank für Ihre Anfrage.

    Um Ihnen weiterhelfen zu können, teilen Sie uns bitte anhand Ihrer Beschreibung mit, ob Sie Administrator oder Endbenutzer sind.

    Falls Sie Administrator sind, gehen Sie bitte zum Microsoft Entra Portal > Benutzer, wählen Sie den betroffenen Benutzer aus und prüfen Sie, ob der Benutzertyp auf „Mitglied“ oder „Gast“ eingestellt ist.

    (Das Bild unten zeigt die englische Benutzeroberfläche.)

    Benutzerbild

    Wenn der Benutzertyp „Gast“ lautet, beachten Sie bitte, dass Gastbenutzer als externe Konten behandelt werden und Outlook E-Mails von ihnen möglicherweise als extern kennzeichnet, selbst wenn sie zu Ihrer Organisation gehören.

    Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

    Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie die entsprechenden E-Mail-Benachrichtigungen zu diesem Thread erhalten möchten.

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