Wie kann ich mich als Admin anmelden um Microsoft 365 zu installieren?

Question

Ich möchte M365 installieren. Habe hierzu die Standard Version 1x erworben. In meiner Orga gibt es zwei E-Mailadressen. Einer (@elb-solution.de) habe ich diese Lizenz im Admin Center zugewiesen. Bei der Installation kommt die Aufforderung, das ich mich als Admin anmelden soll. In meiner Organisation sind zwei Adressen (@elb-solution.de; ******@elb-solution.de) vorhanden. Weder die eine noch die andere Adresse funktioniert als Admin. Wie kann ich mich als Admin anmelden um die Installation abzuschließen. Ich habe auch bereits den Support von Microsoft 365 angeschrieben. Die meinten es ist ein Windows Problem. Können Sie mir bitte weiterhelfen!

Gruß

Thorsten Meier

Answer 1

Hallo Thorsten,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kontaktiere den Microsoft Support nach der Beschreibung unter https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide#phone-support telefonisch.

Auf diesem Weg ist die telefonische Unterstützung zu erreichen. Als Grund des Anrufes muss der Begriff AdminCenter genannt werden

Als Rolle muss angegeben werden Globaler Administrator.

In der Beschreibung des Anliegens muss der Begriff AdminCenter genannt werden.

Im Telefondialog kann im Verlauf auf die Frage nach einem weiteren Administrator mit Neingeantwortet werden, dann wird zu einem Mitarbeitenden weitergeleitet und es kann eine Serviceanfrage erstellt werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.