Kopfhöreranschluss verschwunden in Soundeinstellungen/funktioniert plötzlich nicht mehr

Question

Kopfhörerbuchse nicht mehr funktional. Kann die bei "Sound Einstellungen" nicht aktivieren, da Symbol nicht mehr vorhanden. Gleiches bei Geräte - Einstellungen unter "Audio Video Gamecontroller" das selbe: nicht mehr vorhanden. das Problem kam plötzlich.

Wie soll ich vorgehen?

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Answer 1

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Hallo @Dominik Andrae

Vielen Dank für Ihre Frage im Microsoft-Forum.

Ihr Problem ist nicht nur ein Problem mit der Lautstärke, sondern es liegt ein Fehler in der Kommunikation zwischen Ihrer Hardware und Windows vor. Da die Kategorie im Geräte-Manager fehlt, erkennt das Betriebssystem den Soundchip nicht mehr.

Hier sind einige Schritte, die Sie versuchen können:

1. Führen Sie eine Hardware-Neuprüfung durch:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche "Start“ und wählen Sie "Geräte-Manager“.
• Klicken Sie oben in der Liste auf Ihren PC-Namen.
• Klicken Sie im oberen Menü auf "Aktion“ und wählen Sie "Nach geänderter Hardware suchen“.
• Prüfen Sie, ob "Audio-, Video- und Gamecontroller“ angezeigt wird.

2. Suchen Sie nach ausgeblendeten oder „Geistergeräten“:

• Gehen Sie im Geräte-Manager zu "Ansicht“ > "Ausgeblendete Geräte anzeigen“.
• Erweitern Sie "Andere Geräte“ oder "Systemgeräte“.
• Suchen Sie nach Einträgen mit der Bezeichnung "High Definition Audio Controller“ oder "Unbekanntes Gerät“.
• Wenn Sie einen solchen Eintrag finden, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, wählen Sie "Gerät deinstallieren“ und starten Sie Ihren PC neu. Windows versucht, den Treiber beim Start automatisch neu zu installieren.

3. Neustart

• Schalten Sie das Gerät aus und trennen Sie das Netzteil.
• Halten Sie den Netzschalter 60 Sekunden lang gedrückt.
• Schließen Sie das Netzteil wieder an und starten Sie das Gerät neu. Dadurch werden die Kondensatoren gelöscht und das Mainboard muss alle Onboard-Komponenten, einschließlich der Audiobuchse, neu erkennen.

4. Windows-Audiodienste überprüfen

• Drücken Sie Win + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
• Suchen Sie Windows-Audio und Windows-Audio-Endpunkt-Builder.
• Stellen Sie sicher, dass beide auf "Automatisch“ eingestellt sind und ausgeführt werden. Falls sie nicht starten, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Neu starten“.

Wir hoffen, dass dies Ihr Problem löst. Bei weiteren Fragen oder falls Sie Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.

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