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OneDrive Speicher 5GB statt 30GB

Stefano A 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-01-14T09:42:20.1033333+00:00

Hallo,

bevor ich ein Office 365 Abo hatte, hatte ich dauerhaft 30GB im OneDrive Speicher durch eine damalige Aktion. Nun habe ich das Abo, benötige es nicht mehr und will es kündigen, jedoch zeigt er mir an dass ich nur 5GB danach haben werde. Das ist ungünstig. Gibt es eine Möglichkeit wieder die 30GB zu erhalten?

Danke vorab

MFG

Stefano

Microsoft 365 und Office | OneDrive | Für Zuhause | Windows
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  1. Thomas L 147.2K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2026-01-14T21:46:02.1333333+00:00

    Hallo Stefano,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    In deinem Falll stehen 5 GB Cloudspeicher zur Verfügung.

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  2. John Jefferson Doyon 58,595 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2026-01-14T10:27:19.1366667+00:00

    Hallo, ich bin John! Ich helfe dir dabei.

    Wenn ein Microsoft 365-Abonnement hinzugefügt und später gekündigt wird, kehrt das Konto typischerweise auf den standardmäßigen kostenlosen OneDrive-Speicher zurück, der 5 GB auf OneDrive beträgt. Das ist Absicht.

    Es gibt keine Self-Service-Option, um frühere Werbespeicher wiederherzustellen, sobald diese nicht mehr im Konto erscheint.

    Bevor du das Abonnement kündigst, stelle sicher, dass deine OneDrive-Nutzung innerhalb von 5 GB liegt, um Synchronisations- oder Zugriffsprobleme zu vermeiden.

    Ich weiß, das ist nicht ideal, aber der Support kann dir eine eindeutige Antwort für dein Konto geben.

    • Hier ist der Link: https://support.microsoft.com/home/contact
    • Geben Sie dieses Schlüsselwort ein und drücken Sie Enter: Support kontaktieren.
    • Unten klicken Sie auf "Anmelden beim Support Kontakt" und melden Sie sich mit Ihrem persönlichen Microsoft-Konto an (kein Arbeits- oder Schulkonto) oder klicken Sie auf "Support kontaktieren", falls Sie bereits angemeldet sind.
    • Wählen Sie unter Produkt und Dienstleistungen "Microsoft 365 und Office" aus.
    • In Kategorie wähle "Mein Abonnement verwalten" aus.
    • Klicken Sie in Ihrem Webbrowser auf "Mit einem Support-Mitarbeiter chatten".

    Wenn Sie sich jemals in einer Schleife feststecken, verwenden Sie bitte die Schlüsselwörter "Support kontaktieren" oder "Live-Chat" (ohne Anführungszeichen) und klicken Sie unten auf "Support kontakten".

    Ich hoffe wirklich, dass diese Informationen hilfreich sind! Lass mich wissen, wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast.

    Mit freundlichen Grüßen,

    John J.D.

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