VPN Azure Verbindung erfolgreich aber kein Zugriff auf server

Question

Hi, wir haben auf eine andere Subscription in Azure umstellen müssen. Wir haben jetzt des seltsamen effekt das bestimmte User auf die Server kommen und andere User nicht. In die VPN kommen alle aber nur ein Teil der User kann per PDF auf die Systeme zugreifen.

Das Gateway wurde neu erstellt. Neue Externe IP wurde ebenfalls benötigt, da die alte noch eine Basic war.

Zerifikate und Einstellungen sind identisch zu vorher.

Nach dem Deployment funktioniert bei einigen die VPN komplett, Login, Ping des Servers, RDP auf den Server. Bei anderen funktioniert zwar die VPN Login, aber weder Ping noch RDP funktioniert.

Wir sind aktuell etwas ratlos warum es bei einigen Funktioniert und bei einigen nicht.

Answer 1

Hi @ Tobias Ortner,

Ich übersetze den Inhalt von Englisch nach Deutsch. Bitte entschuldigen Sie eventuelle grammatikalische Fehler

Willkommen auf der Microsoft Q&A-Plattform

Da dieselbe Azure-Umgebung für die meisten Benutzer einwandfrei funktioniert, ist davon auszugehen, dass das Problem nicht auf der Azure-Seite, sondern clientseitig liegt. Die erfolgreiche VPN-Authentifizierung für alle Benutzer bestätigt, dass Zertifikate, Gateway-Konfiguration und Azure-Setup korrekt sind.

Wenn nur einzelne Benutzer nach erfolgreicher VPN-Anmeldung keine Verbindung (Ping/RDP) herstellen können, liegt die Ursache in der Regel an clientseitigen Faktoren, wie z. B. lokalen Routing-Unterschieden, Sicherheits- oder Firewall-Software, MTU-/Fragmentierungsproblemen oder Unterschieden im lokalen Netzwerk bzw. beim ISP.

Um die Ursache weiter einzugrenzen, bitten wir Sie um folgende Informationen:

• Lokale Firewall- oder Sicherheitssoftware, die den Datenverkehr über das VPN-Interface blockiert
• MTU- oder Paketfragmentierungsprobleme in bestimmten Netzwerken
• Unterschiede in Heimnetzwerken, Unternehmens-LANs oder im Routing-Verhalten der ISPs

Ob die betroffenen Benutzer denselben ISP oder Netzwerktyp verwenden

Zusätzlich bitten wir Sie, falls möglich, einen Test über ein anderes Netzwerk (z. B. mobilen Hotspot) durchzuführen und uns das Ergebnis mitzuteilen

Ref: https://learn.microsoft.com/en-us/azure/vpn-gateway/vpn-gateway-about-point-to-site-routing

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