Wie behebe ich den Fehler "maximale Größe der Outlook Datendatei erreicht"?

Question

Verzweifelte Bitte um Unterstützung: Ich erhalte seit Neuestem in Outlook (klassisch) unten stehende Fehlermeldung. Neustarten, reparieren mit Scanpst, Löschen von Elementen hat nicht funktioniert. Das Postfach hat 38GB frei.

Vielen Dank!!

Is

Answer 1

Hinweis: Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es grammatikalische Fehler oder unbeholfene Ausdrücke enthalten.

Bitte beachten Sie, dass das Q&A-Forum eine öffentliche Plattform ist und Moderatoren die Frage so anpassen, dass persönliche Informationen in der Beschreibung verborgen bleiben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim nächsten Schreiben eines Fehlers oder anderer Angaben persönliche oder organisatorische Informationen verbergen, um persönliche Daten zu schützen.

Hallo @Seemanni 

Danke, dass Sie das Q&A-Forum kontaktiert haben. 

Ich möchte erläutern, warum Sie möglicherweise die Meldung „Die Outlook‑Datendatei hat die maximale Größe erreicht“ erhalten, obwohl in Ihrem Postfach noch ausreichend Speicher verfügbar ist. 

Dies geschieht, weil die lokale Outlook‑Offline‑Datendatei (.ost), die bei IMAP‑ oder Exchange‑Konten im klassischen Outlook verwendet wird, in der Regel auf eine maximale Größe von etwa 50 GB begrenzt ist. Diese Grenze gilt selbst dann, wenn Ihr Postfach in der Cloud ein deutlich höheres Speicherkontingent besitzt. Dadurch kann die .ost‑Datei ihre Kapazitätsgrenze erreichen, lange bevor Ihr tatsächliches Postfach voll ist. 

Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass die .ost‑Datei nicht nur Ihr persönliches Postfach enthält. Sie umfasst auch alle freigegebenen Postfächer, für die Ihrem Konto Vollzugriff gewährt wurde. Wenn diese freigegebenen Postfächer sehr viele Daten enthalten, kann dies die Größe Ihrer .ost‑Datei erheblich vergrößern. 

Um die Größe der .ost‑Datei zu reduzieren, können Sie folgende Schritte in Betracht ziehen: 

• Verwenden Sie Shift+Entf, um Elemente direkt zu entfernen, oder löschen Sie Elemente im Ordner „Gelöschte Elemente“ dauerhaft. Dies hilft, Speicherplatz in Ihrem Postfach zurückzugewinnen, was sich auch auf die Größe der lokalen .ost‑Datei auswirken kann. 
• Falls in Ihrer Organisation verfügbar, kann das Aktivieren des In‑Place‑Archivs eine weitere wirksame Methode sein, um die Größe Ihres primären Postfachs zu reduzieren. Wenden Sie sich hierfür bitte an Ihren IT‑Administrator. Sie können ihm auch die folgende Dokumentation weiterleiten: Aktivieren von Archivpostfächern für Microsoft 365 | Microsoft Learn 
• Wenn freigegebene Postfächer zur Größe Ihrer .ost‑Datei beitragen, können die folgenden Vorgehensweisen hilfreich sein, wie im verlinkten Microsoft Q&A‑Thread beschrieben: Primary O365 Outlook OST data file has reached maximum size - Separating Shared Mailboxes to differ… 
  • Deaktivieren Sie die Option „Gemeinsame Ordner herunterladen“ 
  • Deaktivieren Sie Auto‑Mapping für freigegebene Postfächer 
  • Fügen Sie freigegebene Postfächer als separate Konten hinzu, damit diese eigene .ost‑Dateien erhalten 

Bitte beachten Sie, dass die in diesem Thread verlinkten Ressourcen ausschließlich auf Englisch verfügbar sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, insbesondere für Benutzer, die Inhalte in deutscher Sprache bevorzugen oder benötigen. Leider stellt die Quelle derzeit keine deutsche Version dieser Materialien bereit. Falls Sie Unterstützung beim Verständnis benötigen, empfehlen wir die Nutzung eines zuverlässigen Übersetzungsdienstes. 

Ich hoffe, diese Erklärung hilft Ihnen, die Situation besser nachzuvollziehen. Wenn Sie weitere Fragen oder Rückmeldungen haben, können Sie sich jederzeit gerne melden.

---

Wenn die Antwort hilfreich ist, klicken Sie bitte auf "Antwort akzeptieren" und geben Sie ihr ein Upvote. Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf "Kommentar".

Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in [unserer Dokumentation], um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie die zugehörige E-Mail-Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchten.

Answer 2

Hallo Vergil,

nein leider hat sich nichts verbessert und das Problem ist immer noch da. Mittlerweile sind wir telfonisch mit dem Microsoft SUpport in Kontakt, da das Problem meine Arbeit sehr stark behindert

Answer 3

du hast deine frage im themenbereich geschäftlich platziert.

wenn es wirklich dein arbeitsgerät ist - warum kümmert sich eure it-abteilung nicht darum?

nichtsdestotrotz: hier ist ein workaround beschrieben https://think.unblog.ch/outlook-limit-fuer-ost-und-pst-dateien-aufheben/