Kontosperrung aus dem nichts

Question

Hallo zusammen,

mein Outlook Konto wurde gestern überraschenderweise gesperrt. Laut Fehlermeldung aufgrund des VErstoßes gegen den Servicevertrag. Ich hab keine Ahnung, worauf sich diese Behauptung stützt. Jedenfalls kann ich mich jetzt nicht mehr anmelden. Auch das Ausfüllen des Formulars zur Kontowiederherstellung wurde nicht akzeptiert. Kann mir bitte jmd helfen?

VG

Answer 1

Ich habe beides versucht. Ihr erster Vorschlag führt dazu, dass mir wieder angezeigt wird, dass das Konto gesperrt ist. Mit Hilfe Ihres zweiten Vorschlags hat sich ein Support-Mitarbeiter bei mir gemeldet und mir empfohlen, mich über https://login.live.com anzumelden. Beide Vorschläge führten nicht zum gewünschten Ergebnis.

Answer 2

Hallo! Es freut mich dich kennenzulernen!

Da Sie erwähnt haben, dass Ihr Konto aufgrund eines Verstoßes gegen die Microsoft Services Agreement gesperrt wurde, versuchen Sie bitte, Ihr Konto über diesen Link zu entblocken:

https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, ein Formular zur Wiederherstellung des Kontos einzureichen:

https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

(Dies ist kein Webformular zur Kontowiederherstellung)

Sie können die Ergebnisse innerhalb von 48 bis 72 Stunden per E-Mail erhalten.

Wenn Sie nach 72 Stunden keine Antwort auf die von Ihnen eingereichte Wiederherstellungsanfrage erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Posteingang, Ihren Spam- und Spam-Ordner, falls Sie ihn dort erhalten.

Danke für dein Verständnis.

Alles Gute

Darhyl