Nach dem BIOS Update kann ich mich nicht mehr einloggen

Question

Hallo Ihr Lieben,

Ich bin komplett am verzweifeln. Bei PC Start kommt immer folgende Meldung:

"PIN aufgrund einer Änderung an den Sicherheitseinstellungen dieses Geräts nicht mehr verfügbar. Klicken Sie, um Ihre PIN erneut einzurichten." Ich kann auch nur auf "PIN einrichten" drücken, mehr gibt es nicht.

Soweit sogut, aber wenn ich dem Ganzen folge kommt jedesmal diese Fehlermeldung: "Ihre PIN ist aufgrund einer Änderung an den Sicherheitseinstellungen dieses Geräts nicht mehr verfügbar. Starten Sie Ihr Gerät neu, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird." Und das Ganze beginnt von vorne. Ich hab schon Alles mögliche versucht.

Begonnen hat alles mit einem Windows 11 Bios-System-Update, welches allerdings ungewöhnlich lange dauerte und daraufhin kam bei PC Start immer folgende Meldung als erstes (vor dem Startbildschirm noch): "There is an issue with Trusted Platform Module (TPM) data." Daraufhin konnte man entweder Y für: "Reset whole TPM" oder N für: "Boot with current TPM data" drücken. Nachdem N nichts gebracht hat, ich sowohl den TPM-Fehler, als auch den PIN Fehler von oben hatte, hab ich dann mal Y gedrückt und nun war wenigstens der TPM Fehler weg.

Im Security Boot passiert genau das gleiche die automatische Reperatur funktioniert auch nicht und ich kann keine Eingabeaufforderung öffnen weil ich dafür gar keine Option bekomme außer UFEI oder so zurück zu setzten und Startoptionen mehr gibt es nicht

Ich hoffe das war ausführlich genug

LG Benny

Answer 1

Hallo, vielen Dank, dass Sie Microsoft Q&A kontaktiert haben.

Dies kann passieren, wenn Sie sicherheitsbezogene Änderungen an Ihrem Computer vorgenommen haben und der TPM-Speicher beschädigt ist. Sie können unten einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren und sehen, ob Sie sich erneut anmelden können.

Option 1. TPM-Speicher aus dem BIOS zurücksetzen.

TPM ist verantwortlich für die Speicherung der Asche für die Windows Hello PIN. Ein Zurücksetzen könnte das Anmeldeproblem lösen.

1. Starte deinen PC im BIOS-Tool-Bildschirm.
2. Im Reiter Sicherheit oder Fortgeschritten finden Sie TPM 2.0 Security oder Intel PTT (oder ähnliche Begriffe), wählen Sie TPM löschen und klicken Sie auf OK.
3. Speichere die vorgenommenen Konfigurationsänderungen und starte deinen Computer neu.
4. Melden Sie sich mit Ihrer PIN an.

Option 2.

Ihr Gerät könnte in den Diagnose-Startmodus gebootet werden, der alle notwendigen Windows-Dienste deaktiviert. Das könnte nach kürzlichen Systemänderungen an deinem Gerät passiert sein. Sie können den Richtlinien im untenstehenden Artikel folgen, um den Starttyp auf Normaler Start zu wechseln und sehen, ob Sie sich wieder normal mit Ihrer PIN anmelden können.

https://www.winhelponline.com/blog/something-happened-pin-not-available-diagnostic-mode/

Hinweis – Dieser Artikel wurde von einem vertrauenswürdigen Microsoft-MVP, Ramesh, verfasst. Der Artikel ist auf Englisch, wir empfehlen, bei Bedarf einen Übersetzer zu verwenden.

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