An dem Punkt haben wir den 1. Fehler im System:: Microsoft will unbedingt eine andere E-Mail-Adresse haben weil davon ausgegangen wird, dass über die Adresse des gestohlenen Accounts nicht kommuniziert werden könne.
und was bitte daran ist falsch? fast alle seriösen online-dienstlester sind aktuell ausschließlich durch mehrfache authentifizierung erreichbar. wohl bemerkt: die beste lösung ist ein id-merkmal, die nicht eine andere mail-adresse ist, sondern eine mobilfunknummer und/oder authenticator.
Kommen wir zum 2. Fehler im System: Das Account wurde gestohlen/ übernommen. Der Betrüger hat eine alternative Mail-Adresse endend auf *@hotmali.fun angelegt und 2FA per Authenticator eingerichtet. Selbstverständlich besteht auf beides kein Zugriff!
der dieb hast alles richtig gemacht. du - nicht.
Das endet im 3. Fehler im System: Es gibt keine Möglichkeit zur Meldung einer solchen "feindlichen Übernahme". Man endet in unterschiedlichen "Kreisverkehren" und hat keine Chance weiterzukommen.
die meldung gibt es ja, wenn man den 2./3. authentifikator in seinem konto anlegt. z.b. versucht jemand mit e-mail und passwort ein fremdes konto zu erreichen, bekommt der besitzer eine meldung (eine sms oder authenticator-abfrage).