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mein anderes MS-Konto wurde gehackt und ich habe keinen Zugriff mehr. Der Angreifer hat Passwort und E-Mail geändert und eine Authenticator-App dazwischengeschaltet. Ich habe bereits mehrmals, das Formular zur Wiederherstellung eine gehackten Kontos ausgefüllt, aber ohne Erfolg (Zu wenige Fragen beantwortet - weitere Fragen werden nicht zugewiesen) ich benötige DRINGEND Kontakt zum MS-Support.
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Wenn die vollständig automatisierte Wiederherstellung des Kontos über das Wiederherstellungsformular mehrfach abgelehnt wurde, ist das Konto endgültig verloren. Auch der Support kann nicht weiterhelfen, weil die Mitarbeitenden nicht berechtigt sind, kompromittierte Konten wiederherzustellen.
Auch wenn ich diese vermutet / befürchtet habe, so kann ich diese Handlungsweisen von Microsoft nicht nachvollziehen? Microsoft gibt einem keine weiteren Handlunsgsmöglichkeiten! - Es ist von Microsoft nachvollziehbar, dass das Konto kompromittiert wurde und ich würde eine Löschung befürworten - ich bitte nochmals dringend um Kontaktaufnahme des Microsoft-Support-Teams!
Du schreibst hier in einem öffentlichen Forum. Um Kontakt mit dem Support aufzunehmen, musst du selbst aktiv werden: https://support.microsoft.com/de-de
Zur Info: Microsoft stellt kompromittierte Konten aus Sicherheitsgründen nicht wieder her. Das kompromittierte Konto bleibt dauerhaft gesperrt und wird m. W. nach 2 Jahren automatisch gelöscht.