kann seit neuer hardware mein windows nicht mehr aktivieren

Question

Ich habe meinem Pc gestern neue Hardware eingebaut, da er nicht Windows 11 fähig war. Anschließend habe ich gleich auf Windows 11 upgraden können.

Vor ein paar Stunden dann der schreck - Windows muss neu aktiviert werden.

Dachte währe kein Problem Serial hab ich ja liegen ... schei benkleister was, Windows akzeptiert den Key nicht und babbelt was von neuem Key kaufen, da hier angeblich keine gültige digitale Lizenz oder keinen gültigen Product Key besitze.

Komische nach 8 Jahren soll der von heut auf Morgen nicht mehr gehen? habe bestimmt noch die Rechnung liegen :D

Nach einigen hin und her gegoogelt habe ich rausbekommen, dass es wohl zwei arten von Keys gibt.

Oem Keys die wohl direkt ans Mainboard gebunden sind und Retail KIeys die man auch auf neuer Hardware aktivieren kann.

Nur gut, dass der Befehlt "Slmgr -dli" in der Eingabeaufforderung mir angezeigt hat das ich ein Retail Key habe.

Nun zu meiner Frage - wie kann ich meinen Pc jetzt wieder aktivieren bzw wie kommt man an ein menschliches wesen von Microsoft der mir da helfen könnte ? Lieben Dank

Nachtrag-

Serial ist von Windows 10 Home

Aktuell Windows 11 auf dem Rechner

Answer 1

Hallo,

Wie haben Sie Ihre Lizenz ursprünglich erhalten?

Wurde das Gerät vorinstalliert geliefert oder hast du es gekauft?

Wenn du es gekauft hast, hast du es von Microsoft oder von Dritten gekauft?

Ist es ursprünglich ein Win7/8-Schlüssel?

Nur um sicherzugehen: Wird das Mainboard ausgetauscht? Oder einfach andere Hardware?

Answer 2

Wenn du nach dem Hardwaretausch ein Upgrade von W 10 auf W 11 durchgeführt hast, kannst du Windows 11 über diese "Problembehandlung" wieder aktivieren: https://support.microsoft.com/de-de/windows/reaktivieren-von-windows-10-nach-%C3%A4nderung-der-hardware-2c0e962a-f04c-145b-6ead-fb3fc72b6665

Folge in der Anleitung den Anweisungen unter der Überschrift "Reaktivieren von Windows 11 nach einer Änderung der Hardware.