New Outlook - wie kann ich vergessen machen, dass ich es je aktiviert habe?

Question

Hallo, ich habe vor einem Jahr vom Klassischen Outlook auf New Outlook gewechselt. Nach 3 Monaten Testzeit bin ich zur klassischen Variante zurück.

Seitdem löscht aber auch das klassische Outlook nach 30 Tagen immer noch die mails in meinen Gelöscht-Ordner.

Was kann ich tun, damit das aufhört? Wie gesagt, ich nutze New Outlook schon sehr lange nicht mehr. Trotzdem ist diese Einstellung "löschen nach 30 Tagen" weiterhin aktiviert bzw. hat sich auf mein klassisches Outlook (desktop app) übertragen. Das macht mich irre.
Wo kann ich die Verknüpfung zum New Outlook löschen oder was immer sonst nötig ist?

Ich habe keine Regeln zum Löschen irgendwelcher E-Mails. Ich habe kein Kreuz in den Einstellungen "nach dem Schließen löschen". Ich nutze kein POP3.

Danke im Voraus.

<Moderatorhinweis: Persönliche Informationen entfernt>

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

---

Hallo @Angela Hess Kinder- und Jugendcoach

vielen Dank, dass Sie Ihre Frage in der Microsoft Q&A gestellt haben.

Ich möchte mich noch einmal zu Ihrem Fall melden. Ich habe Ihre bisherigen Konversationen geprüft und möchte mir einen Moment Zeit nehmen, um genau zu erklären, warum dies geschieht, und um Sie zu beruhigen, dass Sie keine falschen Einstellungen vorgenommen haben.

Bei kostenlosen/persönlichen Microsoft-Konten ist die 30-Tage-Löschregel für den Ordner „Gelöschte Elemente“ eine serverseitige feste Vorgabe (Server-Side Hard Constraint).

In der Vergangenheit nutzte Ihr klassisches Outlook wahrscheinlich eine lokale Datei, in der gelöschte Elemente für immer verblieben. Als Sie das „neue Outlook“ getestet haben, wurde Ihr Konto auf ein vollständig synchronisiertes Exchange-Protokoll migriert. Nun, auch wenn Sie zurückgewechselt sind, spiegelt Ihr Outlook das offizielle Verhalten des Servers wider: Alles im Papierkorb ist temporär.

Da wir diese Serverregel nicht deaktivieren können, ist die effektivste Lösung, Ihren Arbeitsablauf leicht anzupassen, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails sicher sind.

Für E-Mails, bei denen Sie nicht zu 100 % sicher sind, dass Sie sie löschen möchten, empfehle ich dringend, sie in Ihren Archiv-Ordner zu verschieben, anstatt in „Gelöschte Elemente“. Im Gegensatz zum Papierkorb hat der Archiv-Ordner keinen Timer für das automatische Löschen, was bedeutet, dass Ihre E-Mails dort sicher für immer (oder bis Ihr Speicherlimit voll ist) aufbewahrt werden.

Tipp: Anstatt die Entf-Taste zu drücken (die E-Mails auf den 30-Tage-Lösch-Countdown setzt), drücken Sie die Rücktaste (Backspace). Dies ist das Tastenkürzel für „Archivieren“, das die E-Mail aus Ihrem Posteingang verschiebt, sie aber auf unbestimmte Zeit sicher aufbewahrt.

So stellen Sie Ihre verlorenen E-Mails wieder her

Wenn Sie kürzlich aufgrund dieser 30-Tage-Regel E-Mails verloren haben, können Sie diese möglicherweise jetzt noch zurückholen.

1. Gehen Sie im Web auf Outlook.com.
2. Öffnen Sie den Ordner „Gelöschte Elemente“.
3. Schauen Sie ganz oben in der Liste nach einem Link mit dem Text: „Elemente wiederherstellen, die aus diesem Ordner gelöscht wurden“.

Microsoft behält einen „Dumpster“ (ein verstecktes Backup) für etwa 14–30 weitere Tage, nachdem die E-Mails aus Ihrer Ansicht entfernt wurden. Sie können sie von dort wiederherstellen.

Ich hoffe, diese Erklärung hilft, das Rätsel um die fehlenden E-Mails zu lösen. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie weitere Fragen haben.

---

Wenn die Antwort hilfreich ist, klicken Sie bitte auf „Antwort akzeptieren“ und geben Sie eine positive Bewertung ab. Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf „Kommentar“.

Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie die entsprechenden E-Mail-Benachrichtigungen zu diesem Thread erhalten möchten.  

Answer 2

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten sein.  

Hallo @Angela Hess Kinder- und Jugendcoach

Vielen Dank für Ihre Frage im Q&A-Forum. 

Bitte beachten Sie, dass unser Forum eine öffentliche Plattform ist und wir Ihre Frage so anpassen, dass persönliche Informationen in der Beschreibung verborgen werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim nächsten Mal, wenn Sie einen Fehler oder andere Details posten, alle persönlichen oder organisatorischen Informationen ausblenden, um personenbezogene Daten zu schützen. 

Ich verstehe, dass Sie ein Problem haben, bei dem Outlook weiterhin E‑Mails im Ordner „Gelöschte Elemente“ nach 30 Tagen automatisch löscht – und zwar in Ihrem Geschäftskonto.

Basierend auf Ihrer Beschreibung sieht es so aus, als ob dieses Verhalten durch eine Aufbewahrungsrichtlinie (Retention Policy) verursacht wird, die auf Organisationsebene (Tenant) angewendet wird – nicht durch die Outlook‑App selbst.

Auch wenn Sie das klassische Outlook verwenden und keine lokalen Regeln konfiguriert haben, überschreiben serverseitige Aufbewahrungsrichtlinien weiterhin Ihre Client‑Einstellungen.

Um weiterzukommen, könnten Sie bitte bei Ihrem IT‑Administrator nachfragen, ob aktuell Aufbewahrungsrichtlinien oder Mailbox‑Retention‑Tags für Ihr Postfach angewendet werden?

Falls solche Richtlinien existieren, kann nur der Administrator sie über die Microsoft 365 Compliance‑Einstellungen ändern oder entfernen.

Weitere Informationen dazu, wie Aufbewahrungsrichtlinien und -labels in Microsoft 365 funktionieren, finden Sie in der offiziellen Microsoft‑Dokumentation: Informationen zu Aufbewahrungsrichtlinien und -bezeichnungen zum Beibehalten oder Löschen von Inhal… 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere erste Antwort möglicherweise nicht sofort zur Lösung führt. Mit Ihrer Unterstützung und weiteren Details können wir jedoch gemeinsam an einer Lösung arbeiten.

---

Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie die entsprechenden E-Mail-Benachrichtigungen zu diesem Thread erhalten möchten.  

Answer 3

das neue outlook app kann man getrost deinstallieren.

die einstellung zur aufbewahrungszeit der gelöschten mails befindet sich im klassichen outlook bei datei/optionen/erweitert/autoarchivierung