Support Kontaktieren

Question

Guten Abend zusammen,

gibt es hier jemanden der den Support von Hotmail anschreiben kann und dies für mich machen könnte? Ich kann mich seid fast 2 Monaten nicht mehr in mein Email Konto einloggen und habe schon schon so ziemlich alles gemacht was man mir geraten hat, aber es läuft immer wieder darauf hinaus das ich den Support via Email kontaktieren soll, was ich aber nicht kann, da ich mich, wie gesagt, nicht anmelden kann.

Über Hilfe wäre ich sehr dankbar!

Answer 1

Es tut mir leid zu hören, dass dieses Problem bei Ihnen auftritt. Ich helfe gerne.

Hier im Microsoft Q & A-Forum sind wir Mitbenutzer, die sich gegenseitig helfen, und wir haben keinen Zugang, den Microsoft-Support direkt zu kontaktieren.

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Wenn alle grundlegenden Schritte fehlschlagen, besteht Ihre einzige Möglichkeit leider darin, das Formular zur Kontowiederherstellung zu verwenden. Die von Ihnen angegebenen Informationen sollten mit Ihrem Konto übereinstimmen, um Ihre Identität zu überprüfen und wiederherzustellen.

Microsoft nimmt die Kontosicherheit ernst, daher erfolgt die Wiederherstellung vollständig automatisiert. Selbst der Support kann Ihr Konto nicht direkt entsperren und fordert Sie auf, das Formular auszufüllen.

Wenn Sie das Formular zur Kontowiederherstellung bereits verwendet haben und eine Antwort erhalten haben, dass die angegebenen Informationen nicht ausreichen, müssen Sie das Formular erneut mit allen neuen Informationen ausfüllen, an die Sie sich erinnern. Bitte beachten Sie, dass Sie das Formular bis zu zweimal täglich einreichen können, bis Sie Ihr Konto wiederhergestellt haben.

Hilfreiche Tipps:

● Fügen Sie Kontakte, Betreffzeilen früherer E-Mails oder von Ihnen verwendete Dienste (wie Skype oder Xbox) hinzu.

● Füllen Sie das Formular mit einem Gerät und einem Standort aus, mit dem Sie sich zuvor angemeldet haben.

● Je genauer die von Ihnen angegebenen Informationen sind, desto besser sind Ihre Erfolgschancen.

Wenn Sie nach mehreren Versuchen immer noch keinen Erfolg haben, lesen Sie bitte die Seite 'Kontowiederherstellung nicht erfolgreich'.

https://support.microsoft.com/account-billing/account-recovery-unsuccessful-dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53