anmeldung Outlook

Question

Hallo zusammen, ich hoffe es kann mir jemand helfen. Ich wollte einen neuen Kalender in Outlook erstellen. Hier geht üblicherweise eine Outlook email adresse. Ich habe mich in Outlook online angemeldet und dort wurde eine kostenlose Emailadresse erstellt, allerdings musste ich kein Passwort vergeben... und nun kommt es genau zu folgendem Problem, wenn ich in Outlook beim Mac das Konto hinzufügen will, dann kann ich zwar die Emailadresse eingeben, aber das Passwort sei falsch... mein account wurde ursprünglich über eine gmail adresse erstellt und es hat einfach das Passwort genommen. online komme ich genau so auch rein. Aber beim Konto hinzufügen sagt es immer ,,falsch,,. Ich habe die email adresse von Outlook auch schon auf primär gestellt, ändert dennoch nichts. Und wenn ich die alte email adresse komplett entferne komme ich komischerweise auch online nicht rein. es scheint immer die alte Emailadresse mit dem aktuellen Passwort zu ziehen... was kann ich tun? bin mit meinem Latein wirklich am ende. Liebe Grüße [Moderatorhinweis: Persönliche Informationen entfernt]

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Answer 1

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Hallo Ramona Schmid,

Vielen Dank, dass Sie sich an das Microsoft Q&A-Forum gewandt haben.

Um Ihr Anliegen genauer eingrenzen zu können, benötige ich bitte folgende Informationen:

• Einige Screenshots von dem, was Sie bei der Anmeldung unter https://account.microsoft.com sehen – einmal mit
  • Ihrer Gmail‑Adresse und
  • Ihrer @outlook.com‑Adresse.

Sie können mir die Screenshots gerne per privater Nachricht senden, damit Ihre persönlichen Daten geschützt bleiben.

• Haben Sie derzeit ein Microsoft‑Kontopasswort, oder verwenden Sie ausschließlich „Mit Google anmelden“?

Sobald ich diese Informationen habe, kann ich Sie durch die genauen nächsten Schritte führen, um die Anmeldesituation zu klären.

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Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E‑Mail‑Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie Benachrichtigungen zu diesem Thread erhalten möchten.