Bitlocker Passwort verloren - wie kann ich wiederherstellen

Question

Guten Tag

Ich muss mein Windows wiederherstellen. Leider finde ich das Bitlocker Passwort nicht mehr, muss dieses also ebenfalls wiederherstellen. Wie kann ich dies machen?

Danke für ihre Unterstützung.

Lieber Gruss

Answer 1

Hallo

Leider kann der Microsoft-Support nicht helfen, den Bitlocker-Schlüssel wiederherzustellen.

Hast du dir das Microsoft-Konto hier angesehen, um zu sehen, ob es dort gespeichert ist? https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

Gibt es eine Chance, dass dein Laptop gebraucht gekauft wurde oder bereits für dich eingerichtet wurde? Oder war es begabt? Oder hast du es zuerst mit einem anderen Konto eingerichtet? Der Schlüssel wird in genau dem Microsoft-Konto gespeichert, mit dem der Computer zum ersten Mal eingerichtet wurde, selbst wenn du dieses Konto gelöscht und mit einem anderen Konto eingerichtet hast. Wenn dein Computer also von jemandem im Laden, in dem du ihn gekauft hast, eingerichtet wurde, wäre es das Konto dieser Person.

Wenn du es mit einem Schul- oder Arbeitskonto eingerichtet hast, lohnt es sich auch, hier nachzusehen https://aka.ms/aadrecoverykey dich mit deinem Arbeits-/Schul-E-Mail-Zugangsdaten anzumelden.

Wenn du es nicht findest oder gelöscht hast, bleibt nur eine saubere Installation von Windows 11.

Ich werde eine saubere Installationsanleitung teilen:

Ein Videotutorial ist hier verfügbar: https://www.microsoft.com/en-us/windowsinsider/cleaninstall?msockid=2f024275e21f64ea3c9c52cde3346537 (Dieser Link ist leider nur auf Englisch verfügbar, bitte verwenden Sie bei Bedarf die Browserübersetzung).

Um eine saubere Installation von Windows 11 mit dem Windows Media Creation Tool durchzuführen. Du musst auf einen anderen Computer zugreifen, damit du die Windows-Installationsdateien auf einen USB-Stick herunterladen kannst und dann den USB-Stick benutzt, um deinem Computer zu helfen. Hoffentlich hast du einen Ersatzcomputer oder Freunde oder Familie können dir helfen.

Die folgenden Schritte sollten auf einem funktionierenden Windows-Computer ausgeführt werden:

Laden Sie das Windows Media Creation Tool von der offiziellen Microsoft-Website herunter. https://www.microsoft.com/software-download/windows11 klicke auf die Schaltfläche "Jetzt herunterladen" unter "Windows 11 Installation Media erstellen"

Starte das Tool und wähle "Installationsmedium für einen anderen PC erstellen".

Wählen Sie "USB-Stick" als das für die Installation verwendete Medium aus und wählen Sie "Next".

Schließe einen USB-Stick mit mindestens 8 GB freiem Speicherplatz an deinen Computer an.

Wählen Sie den USB-Stick aus, den Sie verwenden möchten, und wählen Sie dann "Nächster".

Das Tool lädt dann die erforderlichen Dateien herunter und erstellt das Installationsmedium.

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Jetzt werden diese Schritte auf Ihrem problematischen Computer durchgeführt:

Gehe ins BIOS-Bootmenü des Computers, um ihn vom USB-Stick starten zu lassen.

Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Windows 11 zu installieren, wähle dabei "Benutzerdefinierte Installation" und wähle die Option, alle vorhandenen Partitionen zu löschen.

Sobald die Installation abgeschlossen ist, hast du eine saubere Installation von Windows 11 auf deinem Computer.

Answer 2

Suchst du deinen Bitlocker-Wiederherstellungsschlüssel oder wurde die Verschlüsselung durch eine zusätzlich vergebene(s) PIN oder Kennwort abgesichert?

Wenn du "nur" den Wiederherstellungsschlüssel suchst, öffne im Browser eines anderen PCs oder Smartphones die Seite https://aka.ms/myrecoverykey Melde dich dort mit den Kontodaten an, die du auf dem gesperrten Rechner verwendest.

Hast du zusätzlich zur Absicherung der Verschlüsselung eine PIN oder ein Kennwort gesetzt und das nicht notiert oder auf einem Stick gespeichert, wirst du Windows benutzerdefiniert neu installieren müssen. Sind deine Daten nicht gesichert, gehen diese bei der Installation verloren.