Ich kann keine neuen Dokumente erstellen, weder bei Word noch bei OneNote

Question

Ich kann keine Dokumente erstellen, weder bei Word noch bei one Note. Wenn ich bei Word auf das plus klicke um ein neues Dokument zu erstellen, erscheinen zwar die vorlagen, wenn ich davon eine anklicke passiert jedoch nichts. Das Problem habe ich bereits seit ein paar Wochen. Ich habe wirklich schon alles probiert. Aus- und wieder Einloggen, App löschen und neu runterladen, schauen ob es Updates gibt. Es ist alles auf dem neuesten Stand und trotzdem kann ich kein Dokument erstellen. Jetzt habe ich mir one Note neu heruntergeladen um damit zu arbeiten und habe dasselbe Problem. Klicke ich auf das plus um ein neues Notizbuch zu erstellen öffnet sich das Fenster wo man Dateiname und Ordnerfarbe auswählt. Allerdings kann ich hier auch keinen Dateinamen eingeben und auf Erstellen klicken.

Ich würde gerne einen Mitarbeiter sprechen, werde aber überall nur zu den FAQs weitergeleitet, die mir nicht weiterhelfen.

Answer 1

Hallo Laura Sophie,

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