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Hallo,
Ich bräuchte mal eure Hilfe mit meinem Surface Laptop 3 15" (Intel) und einem Problem mit dem Surface Diagnostics Toolkit, welches mir gerade Probleme beim Self-Service Repair macht
und zwar wird seit dem Austausch des AB-Covers (Displayeinheit) der Touchscreen nicht mehr erkannt (weder beim Original-Teil noch beim Ersatzteil). Vorher wurden beide noch erkannt (Ersatz wurde von einem anderen Surface Laptop 3 ausgebaut). Das beim Umbau etwas beschädigt wurde kann ich ausschließen, da mich im Umgang mit Hardware auskenne und beim Umbau extrem behutsam vorgegangen bin. Meine Vermutung ist, dass das Problem dadurch ausgelöst wurde, dass der TDMServicingMode vor dem Umbau nicht korrekt aktiviert wurde. Das SDT (Surface Diagnostics Toolkit) scheint aktuell fehlerhaft zu sein, da es bei mir (auf mehreren Surface Laptop 3 und mehreren frischen Windows-Installationen sowohl über das Media Creation Tool als auch über das Surface BMR) Fehler beim ausführen einiger Schritte wirft. In meinem Fall konnte ich beim SDT 2.241 den Schritt "Touch-Anzeige-Reparatur (Einrichtung)" ans laufen bringen, in dem ich eine "Microsoft.Surface.Diagnostics.Wpf.config" Datei erstellt habe und darin die Einstellung "loadFromRemoteSources" aktiviert habe. Den Schritt "Touch-Anzeige-Reparatur (Kalibrierung)" bekomme ich aktuell gar nicht zum laufen, da dieser immer mit dem Fehler "GeneralError" abbricht. Dieser Fehler tritt auch auf einem zweiten baugleichen Surface Laptop 3 mit dem selben Touch-Problem auf, weswegen ich einen Bug in SDT vermute, welcher mit die Kalibrierung des Touch nicht ermöglicht.
Ich habe bereits die üblichen Troubleshooting Schritte versucht
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 19%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Starte den SL 3 doch bitte ins UEFI. Falls der Touchscreen auch im UEFI nicht erkannt wird, liegt ein Hardwareproblem vor, das vom SDT nicht behoben werden kann.
Wird der Touchscreen im UEFI erkannt, sollte zunächst das zu deiner Windows-Version passende, aktuelle Firmware- und Treiberpaket für den SL 3 heruntergeladen und vollständig installiert werden: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=100429
Im UEFI wird der Touchscreen auch nicht erkannt. Wenn ich das AB-Cover (Displayeinheit) in ein anderes Surface Laptop 3, bei welchem vorher der TDMServicingMode aktiviert wurde verbaue, wird der Touch dort problemlos erkannt.
Vermutlich wurde beim ersten Umbau der TDMServicingMode nicht korrekt aktiviert und dadurch die Kalibrierung nicht abgeschlossen. Gibt es eine Möglichkeit die Kalibrierung erneut durchzuführen?
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Gibt es eine Möglichkeit die Kalibrierung erneut durchzuführen?
Das weiß ich nicht. Wiederhole den Displayaustausch anhand einer Reparaturanleitung von iFixit (findest du mit iFixit Surface Laptop 3). Verwende dabei das Display, bei dem der Touchscreen derzeit nicht erkannt wird.
