Regeln für Mails im Junk Ordner funktionieren nicht

Question

Hallo zusammen,

ich brauche bitte Hilfe bei meinem Outlook.com-Konto. Ich werde aktuell von Werbe-Spam überflutet. Da die Absender-Adressen sich ständig ändern, habe ich versucht, eigene Regeln zu erstellen (z. B. nach bestimmten Wörtern im Betreff), um diese Mails sofort löschen zu lassen.

Das Problem: Meine Regeln scheinen überhaupt nicht zu funktionieren. Die Spam-Mails landen trotzdem alle im Junk-Ordner, anstatt direkt gelöscht zu werden.

Ich habe das Gefühl, dass der automatische Spam-Filter von Microsoft „schneller“ ist als meine eigenen Regeln. Er verschiebt die Mails in den Junk-Ordner, und dort greifen meine Lösch-Regeln dann scheinbar nicht mehr. Mein Junk-Ordner ist dadurch ständig voll und ich muss ihn mühsam händisch leeren.

Meine Fragen:

Kann ich meine eigenen Regeln irgendwie „stärker“ machen, damit sie vor dem Spam-Filter von Microsoft ausgeführt werden?

Gibt es eine Einstellung, mit der meine Regeln auch für E-Mails gelten, die bereits im Junk-Ordner gelandet sind?

Hat jemand einen anderen Tipp, wie man diese Flut an wechselnden Absendern in den Griff bekommt?

Ich nutze Outlook im Web und am Mac, aber die Regeln habe ich direkt online im Browser erstellt.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

---

Hallo Kevin Houda,

Willkommen bei Microsoft Q&A!

Ich verstehe, wie frustrierend es sein kann, mit einer ständigen Flut von Werbe-Spam umzugehen, besonders wenn die Regeln, die Sie sorgfältig erstellt haben, nicht wie erwartet zu funktionieren scheinen.

Zur Klärung: In der Outlook-Architektur läuft die serverseitige Spam-Filterung zuerst ab. Vom Benutzer erstellte Regeln werden erst danach ausgeführt. Das bedeutet, dass Ihre Regeln nur auf E-Mails angewendet werden, die den Spam-Filter erfolgreich passiert haben und in Ihrem Posteingang gelandet sind. Diese Logik ist fest in die Systemarchitektur integriert und kann nicht geändert oder so umgestellt werden, dass sie vor dem Spam-Filter ausgeführt wird oder für den Junk-E-Mail-Ordner gilt.

Da dieses grundlegende Verhalten nicht geändert werden kann, finden Sie hier zwei effektive Strategien, mit denen Sie diese Spam-Flut bewältigen können:

Option A: Dem automatisierten System die Arbeit überlassen

Da diese E-Mails erfolgreich in den Junk-Ordner (und nicht in Ihren Posteingang) geleitet werden, funktioniert der Microsoft-Spamfilter tatsächlich korrekt.

• Sie müssen den Junk-Ordner nicht manuell leeren.
• Outlook löscht Elemente im Ordner „Junk-E-Mail“ automatisch und dauerhaft nach 10 bis 30 Tagen (abhängig von der Serverauslastung).
• Im Grunde ist die sofortige „Alles löschen“-Regel, die Sie erstellen möchten, bereits integriert; sie läuft lediglich über einen kurzen Timer, um sicherzustellen, dass keine legitimen E-Mails versehentlich abgefangen wurden.

Option B: Domänen anstelle bestimmter Adressen blockieren

Sie haben erwähnt, dass sich die Absenderadressen ständig ändern. Wenn die Spammer wechselnde Präfixe auf derselben Domäne verwenden (z. B. spammer1@garbage.com, spammer2@garbage.com), ist das Erstellen von textbasierten Regeln ineffizient. Stattdessen können Sie die gesamte Domäne blockieren.

1. Öffnen Sie Outlook im Web und klicken Sie auf das Zahnradsymbol (Einstellungen) in der oberen rechten Ecke.
2. Wählen Sie im Einstellungsmenü auf der linken Seite E-Mail aus.
3. Wählen Sie in der mittleren Spalte Junk-E-Mail aus.
4. Suchen Sie den Abschnitt Blockierte Absender und Domänen.
5. Klicken Sie auf + Hinzufügen und tippen Sie nur den Domänenteil der Spam-Adresse ein (z. B. garbage.com).
6. Drücken Sie die Eingabetaste und klicken Sie unten rechts auf Speichern.

Hinweis: Das Blockieren von Domänen stoppt die E-Mails auf der Ebene des „Verbindungsfilters“. Das bedeutet, dass sie blockiert werden, bevor sie überhaupt Ihren Junk-Ordner erreichen. Bitte achten Sie jedoch darauf, keine generischen Domänen wie @gmail.com oder @outlook.com zu blockieren, da dies unbeabsichtigt legitime Absender blockieren würde.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob diese Schritte das Verhalten beheben.

---

Wenn die Antwort hilfreich ist, klicken Sie bitte auf „Antwort akzeptieren“ und geben Sie eine positive Bewertung ab. Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf „Kommentar“.

Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie die entsprechende Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchten.