S/MIME-Option 'Allen von mir gesendeten Nachrichten eine digital Signatur hinzufügen' muss jeden Morgen wieder aktiviert werden

Question

Guten Tag

Ein Mitarbeiterin, welche vor kurzem vom klassischen aufs neue Outlook umgestiegen ist, meldet mir zurück, dass sie die S/MIME-Option 'Allen von mir gesendeten Nachrichten eine digital Signatur hinzufügen' jeden Morgen wieder aktivieren muss.

Ist das ein bekannter Bug oder kann dies behoben werden?

Microsoft Outlook-Version: 1.2026.203.300
Clientversion: 20260206002.06
WebView2-Version: 144.0.3719.115 (Stable)
<Entfernte personenbezogene Daten>

 Besten Dank für die Rückmeldung und bester Gruss <Entfernte personenbezogene Daten>

Answer 1

Diese Nachricht wurde automatisch übersetzt und kann daher kleinere Rechtschreibfehler enthalten. Da unsere Testumgebung die englische Benutzeroberfläche verwendet, werden Screenshots auf Englisch angezeigt. Vielen Dank für IhrVerständnis!

Sehr geehrter @Daniel Nobel (SwS),

Vielen Dank für Ihre Frage im Microsoft-Forum für Fragen und Antworten.

Bitte versuchen Sie, basierend auf Ihrem Szenario, die folgenden Schritte zu überprüfen:

1/ Zertifikatsverfügbarkeit prüfen

Stellen Sie sicher, dass das Signaturzertifikat ordnungsgemäß installiert und zugänglich ist:

• Drücken Sie Windows + R, geben Sie certmgr.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
• Navigieren Sie zu Persönlich > Zertifikate. Vergewissern Sie sich, dass das Zertifikat:
• Nicht abgelaufen ist
• Die Funktion „Digitale Signatur“ enthält
• Einen zugehörigen privaten Schlüssel besitzt.

2/ Zertifikat erneut importieren und zuweisen

• Gehen Sie zu Einstellungen > E-Mail > S/MIME > Digitale IDs (Zertifikate).
• Wählen Sie „Importieren“ und importieren Sie das PFX-Zertifikat erneut.
• Starten Sie Outlook neu.
• Aktivieren Sie erneut die Option „Digitale Signatur zu allen von mir gesendeten Nachrichten hinzufügen“.
• 
• Für eine detaillierte Anleitung konsultieren Sie bitte: Einrichten von Outlook für die Verwendung der S/MIME-Verschlüsselung

3/ Reparieren Sie die Office-Anwendung.

• Öffnen Sie die Einstellungen über das Startmenü und gehen Sie zu Apps > Installierte Apps.
• Suchen Sie Microsoft Office, klicken Sie darauf und wählen Sie Erweiterte Optionen oder Ändern.
• Wählen Sie Reparieren und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie den Vorgang und wählen Sie Zurücksetzen oder Deinstallieren.
• Installieren Sie Office nach der Deinstallation über Ihre Microsoft-Kontoseite neu.
• Öffnen Sie nach der Neuinstallation eine beliebige Office-Anwendung und melden Sie sich an, um Ihre Lizenz zu reaktivieren.
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4/ Neuen Outlook-Cache leeren

• Schließen Sie Outlook.
• Drücken Sie Windows + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
• Geben Sie folgenden Pfad ein und drücken Sie die Eingabetaste: %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
• Löschen Sie alle Dateien in diesem Ordner.
• Öffnen Sie Outlook erneut und konfigurieren Sie S/MIME neu.

5/ Testen Sie mit dem klassischen Outlook.

• Wechseln Sie zurück zu Outlook (klassisch).
• Konfigurieren Sie S/MIME und aktivieren Sie die automatische Signierung.
• Starten Sie Outlook neu.
• Prüfen Sie, ob die Einstellung beibehalten wurde.

Da das neue Outlook aktiv weiterentwickelt und verbessert wird, können gelegentlich Einschränkungen oder unerwartetes Verhalten auftreten. Daher empfehlen wir Ihnen, weiterhin Outlook (klassisch) zu verwenden, das weiterhin vollständig unterstützt wird und verfügbar ist.

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Hinweis: Um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, folgen Sie bitte den Anweisungen in unserer Dokumentation.