Exportieren als PDF-Datei funktioniert in Word und Excel nicht mehr

Question

Beim Versuch ein Dokument als pdf zu exportieren, hängt sich das Programm (Word bzw. Excel) auf, es zeigt die Meldung "Keine Rückmeldung". Es scheint auch das Druckmodul betroffen zu sein.

Answer 1

Ich habe mit folgender Routine das Problem eben selbst behoben. Ich bin unterwegs online und habe zu Hause einen Netzwerk-Drucker eingerichtet, der aktuell der Standarddrucker ist. Dies scheint problematisch zu sein, da dieser Drucker - trotz bestehender Internetverbindung - nicht erreichbar ist. Ich habe nun in den Druckereinstellungen die Standarddruckerverwaltung durch Windows ausgestellt und den "Microsoft Print to PDF" als Standarddrucker ausgewählt. Danach war das Druckmenu wieder erreichbar und auch der Export als pdf-Dokument hat wieder funktioniert.

Answer 2

Hallo Niels,

vielen Dank für deine Anfrage.

Starte den PC neu. 

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Answer 3

Hallo Niels,

vielen Dank für deine Anfrage.

Welche Version von Microsoft Office/365 wurde installiert?

Ich konnte den Fehler nicht nachstellen.

Wahrscheinlich ist das System ausgelastet. Besteht der Fehler dauerhaft?